文档介绍：第1页韩韩集团出租车从业资格培训(公共科目)—2职业道德第二章出租汽车驾驶员职业道德第2页韩韩集团出租车从业资格培训(公共科目)—2职业道德第二章出租汽车驾驶员职业道德第一节职业道德建设的意义第二节出租汽车驾驶员职业道德第3页韩韩集团出租车从业资格培训(公共科目)—2职业道德第一节职业道德建设的意义 1、职业道德的含义 2、加强职业道德建设的意义?职业道德是指从事一定职业的人, 在职业活动过程中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质?有利于促进出租车市场健康、有序发展; ?有利于全面提升出租车行业文明程度和从业人员素质,树立文明和谐的行业风尚?有利于进一步提高出租车服务质量和服务水平,规范经营行为,倡导文明优质服务。?道德是一种意识形态,是人与人之间,个人与社会之间共同遵守的行为规范和准则, 如公共场合不准吸烟、大声喧哗等。以自觉和自律为基础。第4页韩韩集团出租车从业资格培训(公共科目)—2职业道德第二节出租汽车驾驶员职业道德一、出租车驾驶员职业道德的特征(1)服务性(2)自律性(3)特殊性(4)专业性(5)约束性(6)稳定性第5页韩韩集团出租车从业资格培训(公共科目)—2职业道德二、出租车驾驶员职业道德的基本内容(1)爱岗敬业(2)遵章守纪(3)文明行车(4)诚信经营?遵纪守法?服从管理?履行义务?安全行车?文明驾驶?专研技能?诚实守信、文明服务?加强修养、提高技能第6页韩韩集团出租车从业资格培训(公共科目)—2职业道德安全行车“三先”“十不开” 1、“先让、先慢、先停” 2、十不开“急躁车、冒险车、麻痹车、赌气车、松劲车、自由车、带病车、情绪车、英雄车、霸王车”第7页韩韩集团出租车从业资格培训(公共科目)—2职业道德 2,弘扬"三种精神"⑴敬业精神! ⑵见义勇为精神! ⑶救死扶伤精神! 第8页韩韩集团出租车从业资格培训(公共科目)—2职业道德⑴。不论是专职驾驶员还是非专职驾驶员,都要有高度的责任感,勤勤恳恳,认真负责。第9页韩韩集团出租车从业资格培训(公共科目)—2职业道德⑵,违法犯罪现象还时有发生,,社会公共利益受到危害时,机动车驾驶员应该挺身而出,伸张正义,不畏***,敢于斗争和善于斗争。第10页韩韩集团出租车从业资格培训(公共科目)—2职业道德⑶,如交通事故中的受伤者,急需救助的病人和孕妇,遇到这种情况,驾驶员应急群众之所急,将伤、病者尽快送往医院救治。