服务行业工作心得.docx

文档介绍：服务行业工作心得
一、写在最前面
伴侣，你如今欢乐吗？当你看到这个帖子，说明你关怀百货行业的工作，你已经身在其中、正在预备加入或有跃跃欲试的想法。
那么，日出东海落西山，苦服务行业工作心得
一、写在最前面
伴侣，你如今欢乐吗？当你看到这个帖子，说明你关怀百货行业的工作，你已经身在其中、正在预备加入或有跃跃欲试的想法。
那么，日出东海落西山，苦也一天乐也一天。你欢乐吗？
假如你觉得不欢乐，请你稍息一下，喝杯随便什么你中意的饮料。让我们聊一聊。
首先，我必需正告你，这样不行啊！你的让自己欢乐起来。很简洁，从喜爱你的生活，你的工作开始。
百货是你此刻或即将的选择，无论它是你的跳板、将来、迷茫或者什么。它至少是你的生活正在或即将上演的重头戏。建议你学会喜爱百货，喜爱服务，喜爱卖场，喜爱商品，喜爱顾客和喜爱和你一般的百货人。不会有人像我一样对你这么好了，我如今告知你的是一个让你永浴美好快乐的最简洁的方法。
不要怀疑，马上去做吧！同时，也欢迎你陪我共享这些小小的心得体会！
二、服务的心态
和其他服务行业一样，百货人的职业生涯在做同一内涵的工作----服务。
我们提供服务给四个对象，他们都是我们的顾客。
第一个，是东家，我们的公司，她是我们的主顾。我们今日的努力都是为了满足她的生存和进展，同时，我们也在满足自己。从这点出发，请您和我一同做个反省，反省一下我们在白天的劳碌和夜的思绪中，是正确地表达了服务主顾的职业道德吗？
第二个，是上帝，我们的顾客，他们是我们的主顾的衣食父母。我们的努力就是为了让他们认可公司的产品和服务。当他们情愿吧口袋里的钱用来交换我们的产品和服务的时候，我们和主顾一起抓住了机会，得到了保障。这是我们在职业中表达价值的最重要的部分。
第三