文档介绍：联想问题及对策
联想问题及对策
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联想问题及对策
<一>产品布局模糊
（1）产品开发缺少创新
联想自并购 IBMPC事业部后，过于依靠 ThinkPad的品牌和市场，加上保持 ThinkPad的研发创新需要
投入大批资联想问题及对策
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联想问题及对策
<一>产品布局模糊
（1）产品开发缺少创新
联想自并购 IBMPC事业部后，过于依靠 ThinkPad的品牌和市场，加上保持 ThinkPad的研发创新需要
投入大批资本，使得花费笔录本的开发遇到限制，缺少创新。当花费机市场增加快速，联想却拿不出相应
的产品。在 2007年笔录本市场增加的时候，联想笔录本的销量在全世界 PC四大厂商中的增加率是最低的。
尔后当2008年危机发生的时候，联想的下滑最大。花费机的开发缺少创新，大大降低了联想的竞争力。
（2）产品售后服务不一致
本来联想公司的服务优势在于完美的服务政策和流程， 以及覆盖宽泛的服务网络； 而ThinkPad的服务
优势则在于优秀技术保障下的高质量服务以及切近商业客户需求的个性化服务。二者联合后，服务系统还
没有达成交融，以致于顾客春联想公司的服务很有微词。 特别是大客户对 ThinkPad在中国区的服务与从前
有差别，特别不满。花费机顾客关于其不可以享受其余优惠服务，内心不均衡。
<二>价钱盲当今调
（1）高端商务机盲目降价
旗下ThinkPad
年以来，ThinkPad
产品在国内一直打不开大客户市场， 以及外国惠普和 PB高端商务机的降价威迫，从2007
不停连续降价，经典的 T400已经降至7200元人民币，与过去万元以上的至高无上的价
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格有巨大反差。好多
ThinkPad
的忠诚顾客相当讨厌联想公司的降价行为，在对他人手里提着的几千块的
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ThinkPad
内心不均衡的同时，春联想接手后
ThinkPad
的质量也是怀疑不停。
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（2）花费机差价层次不显然
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联想的花费机在 3800到6500之间，关于知足广大的不同顾客需求，显得有一些力所不及。要想有力
的占有整个旺盛的花费机市场，联想应当把价钱层次拉开，给顾客为所欲为的选择。
（3）笔录本终端价钱杂乱
因为电子城里零售商之间的恶劣竞争， 从厂家一致价钱出来的机器， 卖到花费者手里是不同样的价钱。
这样一来，造成杂乱的价钱，顾客知情后春联想品牌失掉好感。 终端产品价钱杂乱是个严重的问题。
<三>促销力度不够
1）广告投入重金成效不好
联想公司几千万上亿的投入资本做形象广告，买资助权，买各种各种的火炬投入，其结果却不尽如人
意。奥营运销使得联想本来已经不太富饶的市场资源更为左支右绌，并且巨额的投入必然会影响到联想的短期业绩。怎样使广告投入获得升职的回报，需要拟订一个长久的连续广告投资方案。
（2）人员销售不踊跃
IT行业零售终端职工的特色是流动性大，在日趋激烈的笔录本市场中，新职工业务不熟****受老职工
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