质量指标体系.doc

文档介绍：文件编号: FTGD050101
版 本 号: A
修订次数: 1
质量指标体系
发布日期:
执行日期:
北京福田环保动力股份有限公司发动机厂
文 件 内文件编号: FTGD050101
版 本 号: A
修订次数: 1
质量指标体系
发布日期:
执行日期:

北京福田环保动力股份有限公司发动机厂
文 件 内 容
责任单位或人
1 目的
为了贯彻质量方针，实现目标管理，通过围绕价值链建立以“顾客满意度”为核心的质量指标体系,以对各单位质量目标完成情况进行评价和考核,同时对质量活动全过程实施动态评估、分析和改进。
2 适用范围
适用于发动机厂与质量活动有关过程的质量评价。
3 引用文件
无
4 定义
无
5 职责
5。1 围绕价值链展开，制定“发动机厂质量指标体系”，并负责测量和评价的定义。
5。2 对厂级质量指标进行分解，制定“部门及车间级质量指标体系"；并将质量考核分解落实到直接责任人。
6 内容及要求
6。1 质量指标体系设置原则
a 以顾客为关注焦点，同时满足公司质量要求;
b 围绕价值链展开,依据业务识别进行指标分解,按责任主体进行分层；
c 确保指标的设置能真实评价各责任主体和实物质量的绩效，以促进工作质量和实物质量的提升；
d 确保指标的测量、评价具有可操作性.
6。2 管理要求
6。 质量指标体系用于评价和考核围绕价值链展开的产品开发、采购、制造、控制和服务等过程的结果,并作为管理评审的输入，其中部分指标作为考核指标，纳入质量考核。
6。。质量指标由质量控制部实施动态管理，根据实际情况可进行适当的