文档介绍：第一章:论理——什么是营销?
彼得·德鲁克:
任何企业都有且只有两个最基本的功能,那就是营销与创新。
——《管理实践》
营销
营销管理
营销学
营销理念
第一章:论理——什么是营销?
营销是企业的一项工作,就是努力把产品(服务)卖掉,使企业获利;
营销就是找到目标用户,并满足这些目标用户需求的过程;
营销就是建立有效的队伍,发挥营销人员的作用,把产品卖掉,实现公司目标;
营销
营销是企业生产功能的延伸,是企业使产品的价值得以实现的工作;
营销就是加大广告力度,开展多种促销,提升公司形象;
营销是一种推销产品的艺术,是向顾客传递更高标准的生活。
营销(续)
菲利浦•科特勒:
营销就是通过个人或者集体的创造,
交换产品(服务)和价值从而使其获得所
需之物的一种社会和管理过程。
所以请注意:
营销≠促销≠推销
营销最本质的概念就是交换,是公司围 绕商品交换而进行的一项工作。
首先:交换是什么?
—— 有哪些未能满足的需求?
这些需求我有能力满足吗?
我们如何创造出最适应这些需求
的产品(服务)?
其次:与谁交换?
——这些未能满足需求的顾客是谁?
他们有哪些与众不同的特征?
他们的购买愿望如何?
他们的购买能力如何?
营销最本质的概念就是交换,是公司围 绕商品交换而进行的一项工作。
再次:何时交换?
——我们与顾客交换的时间成熟了吗?
什么是最佳推出时间?
与竞争者相比,我们又有什么优势?
营销最本质的概念就是交换,是公司围 绕商品交换而进行的一项工作。
再其次:何地交换?
—— 我们在什么地方交换最合适?
市场的范围大小?
市场的特征是什么?
是直接还是间接的市场交换?
营销最本质的概念就是交换,是公司围 绕商品交换而进行的一项工作。