文档介绍：瑟斯顿量表
制作步骤：
调查人员列出若干条(为奇数条，中间数为中立立场)有关态度评价的语句; ⑵将表提供给评判人员，通常在2 0人以上；
⑶计算每条语句的评判次数；
⑷从每个类别是选出一至二个代表语句，即得到瑟斯顿量表 例如：
电瑟斯顿量表
制作步骤：
调查人员列出若干条(为奇数条，中间数为中立立场)有关态度评价的语句; ⑵将表提供给评判人员，通常在2 0人以上；
⑶计算每条语句的评判次数；
⑷从每个类别是选出一至二个代表语句，即得到瑟斯顿量表 例如：
电视商业广告态度的瑟斯顿量表
1所有的电视商业广告都应被法律禁止 ⑵看电视广告完全是浪费时间 ⑶大部分电视广告是非常差的 ⑷电视商业广告枯燥无味 ⑸电视广告并不过分干扰电视节目的欣赏 ⑹大部分电视商业广告对我来说无所谓好坏 ⑺我有时比较喜欢看电视广告 ⑻大多数电视广告挺有趣的
⑼只要有可能，我喜欢购买电视广告上看到过的商品 ⑽大多数广告能帮助我们选择更好的商品
(11)电视广告往往比一般电视节目更有趣
如某人同意第8条意见，其分值为8,如同时同意7、8、9三条意见，其态度分数为 (7 + 8 + 9)/3=8。对某一问题持有的态度越趋于正面，其分值越高，反之越低。
李克特量表
李克特量表是顺序量表，每条态度陈述语句的得分及每个受访者的态度分数都只能用作 比较态度有利或不利程序的等级，不能测量态度之间的差异。量表构作的基本步骤如下：
收集大量(50〜100)与测量的概念相关的陈述语句。
有研究人员根据测量的概念将每个测量的项目划分为“有利”或“不利”两类， 一般测量的项目中有利的或不利的项目都应有一定的数量。
选择部分受测者对全部项目进行预先测试，要求受测者指出每个项目是有利的或 不利的，并在下面的方向-强度描述语中进行选择，一般采用所谓“五点”量表：
(不确定)
对每个回答给一个分数，如从非常同意到非常不同意的有利项目分别为1、2、3、 4、5分，对不利项目的分数就为5、4、3、2、1。
根据受测者的各个项目的分数计算代数和，得到个人态度总得分，并依据总分多 少将受测者划分为高分组和低分组。
选出若干条在高分组和低分组之间有较大区分能力的项目，构成一个李克特量表。 如可以计算每个项目在高分组和低分组中的平均得分，选择那些在高分组平均得分较高并且 在低分组平均得分较低的项目。
李克特量表的构作比较简单而且易于操作，因此在市场营销研究实务中应用非常广泛。 在实地调查时，研究者通常给受测者一个“回答范围”卡，请他从中挑选一个答案。需要指 出的是，目前在商业调查中很少按照上面给出的步骤来制作李克特量表，通常由客户项目经 理和研究人员共同研究确定。表5-7是用于那些已经在一个过滤型问卷中承认自己有脚臭问 题，但还没有试用果Johnson牌除臭鞋垫的人们进行调查时使用的李克特量表。
表5-叮如沁除見鞋垫彥度测重使用的李克持童表
但还未凑 •特点弧，请您用卡片上的陈述；完全同意、同意、无所谓、不 同意或完全巫司意卢说出您圏态度LJ
完全同意 同意 无所雷 不同意 完全不同意
它们可能会使我脚热543-21