文档介绍：外科护理工作筹划书
在开展“优质护理服务”活动的基本上，为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提高职业素质、优化护理服务”为专项，提高服务水平，持续改善护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，在总结上一年度开展“外科护理工作筹划书
在开展“优质护理服务”活动的基本上，为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提高职业素质、优化护理服务”为专项，提高服务水平，持续改善护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基本上，特制定“优质护理服务”工作筹划。
总指引思想
遵循“以护理服务为主，发展特色专科” 的工作方针，以加强护士队伍素质建设为核心，以抓专科、重培训为核心，为患者提供安全、专业、全程优质护理服务，提高患者对护理服务的满意度。
一、严格贯彻责任制整体护理
1 病区实行弹性排班，如夜班、中班、节假日等，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同步注意培养护士独立值班时的慎独精神。
2 根据优质护理服务理念，病区设立责任组长2名、床位责任护士2至3名，每名责任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的多种诊断给药、病情观测、基本护理和健康教育等为患者提供持续、全程的工作，切实做好优质护理服务。危重病人、大手术后及并发症的高危患者由高档责任护士负责实行。
3 全面履行护士职责。整合基本护理、病情观测、诊断、沟通和健康指引等，为患者提供全面、全程、持续的护理服务。密切观测患者病情，立即和医师沟通，和患者沟通，对患者开展健康教育和康复指引，提供心理护理。
4 临床护理服务充足体现专科特色，根据科室特点丰富服务内涵，为病人提供人性化护理服务保障患者安全，增进患者康复。 4
二、加强护理安全管理，完善护理风险防备措施
1 加强核心病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的核心，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达到共识，引起各班的注重。做好病重病人交接、压疮避免、输血、特殊用药、病人管道管理和病人现存和潜在风险的评估等。
2 进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，注重现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、对的、立即完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、和医生记录不统一等，使护理文书原则化和规范化。
3 完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反映、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，所有要做回忆性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反映能力。
4 加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投数的因素分析讨论，分析发生的因素，应吸取的教训，提出防备措施和改善措施。
5 加强科室管理。每周对科室在病房管理、基本护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反馈，在每月的护士工作例会上进行总结；对优质护理病区进行质量控制。 三、全面提高职业素质、优化护理服务
1 加强“三基”培训筹划，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。
2 学****住院患者基本护理服务项目》《基