文档介绍：(先进事迹)银行先进支行材料
(先进事迹)银行先进支行材料
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银行先进支行资料
在市分行领导的关怀和指导下， xx 年我行坚持以客户为中心，进一步加大
了市场攻坚(先进事迹)银行先进支行材料
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银行先进支行资料
在市分行领导的关怀和指导下， xx 年我行坚持以客户为中心，进一步加大
了市场攻坚力度，经过的不懈努力，人民币存款比年初新增 x 万元，理财富品 x
万元，基金 x 万元，定投 x 户，公司业务 x 万元。
达成这些指标主要采纳了以下几点的工作举措：
一、是亲密商户关系，实现银商双赢。支行行长联合贷款大客户营销，主攻专业市场和公司商户结盟。春节刚过，支行实时与广大客户进行当面地交流交流，召开了商户会面会并踊跃宣传我行信贷政策和业务产品，在宣传过程中，我们将商户信息进行登记后不准时进行回访。经过回访支行认识到批发水果的石大哥，因资本紧张，急需一百万元的贷款，支行长率领信贷员主动上门认识状况，并详尽介绍我行的信贷业务，石大哥报着试一试的态度到我行办理了贷款业务，经过支行快捷地服务并快速放款，过后石大哥感谢地
说： “邮行这类放贷快、还款灵巧的方式，真是解了我的当务之急 ”。过后，石大哥把回笼的一百五十万元资本直接存到了我支行，经过此次信货业务，邮储银行又进一步获得了市场客户的相信。
二、提高职工的业务知识水平，增强风险防备意识。
我支行每个月组织一次的业务学****和培训，并进行现场考试，使每位职工娴熟掌握业务知识及各样产品的特色和合用人群，在向客户作个性化的推介。使职工娴熟掌握了各项业务的操作规程，提高了自己剖析和办理问题的能力，并提高了服务质量，进而留住客户，博得客户的相信。
三、是供给优良服务，塑造优秀对外形象。
第一，是坚固建立服务意识，创造和睦文明公司气氛。充足认识服务工作的重要性，坚固建立以客户为中心的现代金融服务理念，确实做好服务工作。为了创造春节喜庆的气氛，支行在大厅周围悬挂中国结，福字挂帘等点环境更为的活力勃勃，温馨舒坦，同时要求全行职工要做到服务快捷，业务娴熟，不让用户排队久等，柜员脸上绚烂的浅笑，使客户有一种亲如一家的感觉。
其次，是提高服务质量和效率，建立地区一流品牌形象。以改造和优化柜面服务为要点，点服务效率的较快提高，把中高端客户从一般客户中分别出来，形成由专属服务渠道、专供理财富品、专职客户经理和专享优惠服务构成的中高端客户服务系统。增强队伍建设。要求全行每一名职工都要从我做起，从一言一行做起，践行服务承诺，以合规、文明、高效的服务，进一步点的综合利润水平易社会形象。
5 月 30 日正午，客户向先生到邮储银行 xx 路支行办理业务，因急于办其余
事情，仓促中不慎将八千元现金和一个黑色的钱包忘记在柜台上。当时正在办
理业务的对公柜员王磊发现后立刻向支行长报告并查找该客户的联系方式，并
与其联系，但该客户说他办的业务 “没错 ”