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导游业务论文:旅游学科实践教育思索
本文 围绕专业培育目标，我院旅游管理专业开设的主要课程有旅游学概论、旅游心理学、旅游管理学、旅游服务语言与礼仪、旅游文化、旅行社经营管理、旅游市场营销等课程。而在这些课程之中，《导游业务2
导游业务论文:旅游学科实践教育思索
本文 围绕专业培育目标，我院旅游管理专业开设的主要课程有旅游学概论、旅游心理学、旅游管理学、旅游服务语言与礼仪、旅游文化、旅行社经营管理、旅游市场营销等课程。而在这些课程之中，《导游业务》课起着承上启下的作用，通过本课程的学****将前续课程《旅游概论》、《旅游心理学》、《旅游服务语言与礼仪》、《旅游文化》等课程有机结合和运用，为学****后续课程《旅行社经营管理》《旅游市场营销》等打下基础；同时《导游业务》也是全国导游资格考试的必考科目之一，因此，该课程也是旅游管理专业方向的专业核心技能课。而《导游业务实训》课正是《导游业务》课的实践环节，这门课程所要培育的职业核心力气和素养恰恰是前文提到的一线服务岗位所具有的。其实也就是以四类导游员为核心岗位的职业力气的具备。所以《导游业务实训》课的开设就是要使同学把握带团服务、讲解服务、旅行生活服务、出境旅游服务等四类导游人员操作技能，提高同学导游服务力气、语言讲解力气、组织协调力气和分析处理问题的力气，能够为旅游者供应规范化和共性化的导游服务，进而形成一套独特的服务艺术。
实训课程设计思路依据本课程定位，《导游业务》作为高职旅游类专业中的一门专业核心技能必修课，具有较强的应用性和实践性。该课程的实训教学目标是要求同学把握导游业务相关理论学问和导游讲解与带团技能，并能够把所学到的理论学问经过实践转变成技能，从而提高同学的综合力气，为培育力气本位的应用型专业人才供应基础。围绕这个目标，遵循职业性、实践性和开放性的要求，对《导游业务》实训课程进行"以同学为主体"的情境体验模块设计，使同学在模拟体验、主动实践的过程中，尽快完成从学校角色到职场角色的转变。实行项目导向、工学结合、课堂与实****地点一体化（校内教学与校外教学相结合）的教学组织方式，以实际的导游工作流程为依据，以典型工作任务载体，使同学能够在仿真与真实的情境中体验导游，真正做到边学边做，在"做中学、学中做"。进而也为获得职业资格证书打下坚实的基础。
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依照以上课程设计思路，围绕就业岗位的核心职业力气，在教学过程中进行了以情境体验式实训教学模式为核心的内容设计。依据教学方案的学时支配，本实训课程总学时为５４学时，依据学时支配，教学内容共分５个项目１０个模块４０个任务，５个项目包括导游服务技能实训（语言运用、讲解技巧）、导游服务规程实训（服务的规范化）、处理突发大事实训（应变力气）、现场综合导游实训（实地讲解力气）和导游资格证应试模拟实训（取得职业资格的力气）等。通过具体的模块以及子任务的设置、训练，切实达到提高同学导游服务力气、语言讲解力气、组织协调力气和分析处理问题的力气，突出了课程的有用性、综合性、岗位性和技能性。依据授课内容和留意教学做一体化的课程设计理念，内蒙古农业高校职业技术学院旅游管理系旅游教研室成员共同编写了适合同学特点的《导游业务实训指导书》自编教材，书中不仅详细介绍了导游实训各环节的操作要求，同时还将任课老师授课几年来积累的案例和****题资料