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用户座谈会策划方案
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日期:
用户座谈会实施方案
为了深入贯彻十八大精神，着力解: .
用户座谈会策划方案
作者:
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用户座谈会实施方案
为了深入贯彻十八大精神，着力解决涉及人民群众的热点难点问题，切实解决广大用户在集中供热过程中存在的问题，困难和矛盾，努力提高服务质虽和服务水平，根据〈〈》的安排部署和要求，中心决定召开2013年度用户座谈会。为保证本次用户座谈会圆满完成，特制定本方案。
一、指导思想
以广大用户满意为标准，以不断提高服务质虽为宗旨，以解决广大用户存在的实际问题为重点，充分发挥群众的监督作用，积极构建和谐的供用热关系，创优集中供热的发展环境，推进我中）L、集中供热工作科学健康发展。
二、机构设置
为了保证本次活动的有序进行和取得实效，成立用户座谈会领导组，具体机构设置如下：
组长：
副组长：
成员：
领导组下设办公室，负责本次筹备工作的相关具体事务。办公室主任由兼任，副主任由兼任，办公室成员为中心办公室及用户科人员。
三、职责分工
办公室：负责本次座谈会的总体策划，现场组织筹备以及会议记录等工作；生产科：组织整理上个采暖期运行过程中存在的问题，制定解决方案并回答用户提出的相关问题；财务科：负责整理收费工作的相关材料，回答用户提出的相关问题；用户科：根据各供热所的实际情况下达用户代表人数指标，
（由各所具体确定用户代表人选），并做好会前用户代表的联系沟通工作；稽查科：负责整理准备面积测虽及核定的相关材料，积极回答用户提出的相关问题。
各供热所负责人：负责认真了解本区域范围内的用户情况，积极认真回答用户提出的相关问题。
四、时间及地点安