文档介绍：ERP 实施一些心得,希望大家补充交流 1. 先固化再优化软件在实施过程中, 采用先固化再优化的原则, 先把软件的功能用起来, 一些操作方面的细节问题不去计较, 流程走通了, 再说操作方面的细节问题, 如操作方便性。因为终端用户( 操作员) 往往提问题都是针对操作, 而没有站在整个软件的流程上去提问题, 这样在对软件不熟悉的情况下, 往往会对软件造成错误的判断, 导致大量不必要的工作。 2. 先功能后操作每套软件都有自己的架构思路和特色, 不同的软件在操作上没有可比性, 操作人员在使用软件时, 应先注重软件的整体功能能否满足需要。在实施过程中,对于不影响整体流程操作的问题,应该先放一放,等流程走通了再去解决,不能以操作不方便等理由,拒绝使用软件。企业管理者应制定相关规定,要求操作人员及时准确地把数据录入软件。 3. 层层负责在实施过程中, 企业应指定一位主要负责人, 负责软件实施的日常工作, 主要职责是维护软件和监督各部门软件的使用情况, 对各部门针对软件提出的问题进行筛选和汇总, 和实施方负责人进行交流, 协商解决。各部门应指定一位负责人, 负责本部门的软件实施工作, 监督操作员使用的情况。对于每位操作员提出的问题进行筛选和汇总。 4. 工作文档化各操作员对日常操作中软件出现的影响流程或操作的问题, 应及时记下来,以书面形式反馈给负责人,负责人和实施方负责人协商解决, 实施方会及时给于解决方案, 实施方对于非书面形式提出的问题有权不给与答复。 5. 实施制度化企业管理者在实施过程中应给与大力支持, 实施方会及时把实施情况反馈给企业高层。在实施过程中, 为保证项目的顺利进行和成功实施, 企业管理者有时候有必要制定一系列奖惩制度和考核制度, 对实施过程中不给与配合的或配合不力的人员给与一定的惩罚, 对做得好的给与一定的奖励,以此监督和鼓励员工对实施工作的热情和重视程度, 保证项目的成功上线。企业资源计划( ERP )是一种以市场和客户需求为导向,以实行企业内外资源优化配置,消除生产经营过程中一切无效的劳动和资源,实现信息流、物流、资金流、价值流和业务流的有机集成和提高企业竞争力为目的, 以计划与控制为主线,以网络和信息技术为平台, 集客户、市场、销售、计划、采购、生产、财务、质量、服务、信息集成和业务流程重组( BPR )等功能为一体,面向 SCM 的现代企业管理思想和方法。国外权威研究机构对未来的 ERP 发展提出了一些新的思想和方法。如美国生产与库存控制协会认为未来的 ERP 将是一个全面企业集成( TEI )的系统;美国加特纳公司则称未来的 ERP 为 ERPII 。未来的 ERP 的扩展功能主要有: 1 、支持集多种生产类型、多种经营方式和多种产业为一体的,跨区域的 SCM 模式; 2 、支持以协同商务、协同竞争和双赢原则为商业运作模式的 SCM 体系; 3 、支持市场分析、销售分析和客户关系管理; 4 、支持包括先进计划与排产技术在内的多种计划和优化排产方法;5、支持电子商务;6、支持物流和配送体系管理;7、支持集团的资本运作管理;8、支持更大范围的信息集成和系统开放。 ERP 项目是一个企业管理系统工程,而不是一般意义上的企业管理信息系统工程或者是企业信息化建设工程。这不仅仅是因为整个管理系统基于 ERP 、 SCM 、 BPR 、系统工程和信息技术等现代科学技术的思想和方法, 而是从本质上深刻地揭示了现代企业管理与传统企业管理、先进与落后, 以及企业应用 ERP 与开展企业管理创新、推进企业管理现代化和提高企业竞争力之间的必然关系。成功应用 ERP 的基本要素主要有:必须增强企业自身主体意识;重视知识资源的开发与利用;充分调动人的积极性和创造性;深刻认识我国企业应用 ERP 的根本目的; 正确认识 ERP 项目是一个企业管理系统工程;企业一定要尽快、科学的做出应用 SCM 、 ERP 和 BPR 的决策; 企业应用 ERP 一定要立足于创新和 BPR ; 引入企业管理咨询; 认真做好 ERP 项目前期准备工作;加强企业需求分析;制定明确、量化的 ERP 应用目标; 确保基础数据的准确性和时效性; 加强 ERP 项目风险分析; 建立 ERP 项目变革管理体系; 实行 ERP 项目监理制和评价制;完善和提高服务商的能力与水平。大量的研究与实践充分表明, ERP 在我国应用的成败并不取决于技术、资金、网络、应用软件和软件实施, 而主要取决于企业自身主体意识。企业是应用 ERP 的主体。企业应用 ERP 首先要提高思想认识,转变思想观念,增强自身主体意识。只有增强了主体意识,才能提高主体能力,才能发挥主体作用,才能确保 ERP 项目的成功。在 ERP 的实施过程中,有许多成功的案例,也有不少惨痛的教训。成功的经验总是非常类