工商管理学总复习.ppt

文档介绍：工商管理学总复习
掌握如何分析组织的一般外部环境、特殊外部环境及组织的内部环境；掌握组织文化的结构、内容及类型；
理解组织管理环境的涵义及环境分析的意义；
了解组织文化的构建与变革重组。
本章重点：组织管理环境的涵义及环境分析的意义；决策的方法有哪些？具体如何应用？
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北京科技大学 纪娇云
8、何谓计划？你如何理解计划的多样性？举例描述各种不同类型的计划。
9、计划编制包括哪几个阶段的工作？
10. 什么是战略计划？什么是战略管理？举例说明战略管理的过程。
11. 战略的三个层次是指什么？分别包含哪些内容？
12. 简述三种基本竞争战略。并就一个真实企业分析其采用何种竞争战略？
13. 你所在的学校采取什么样的战略提高学生的就业竞争力？这些战略是否依据学校目标而定？
14. 什么是目标管理？其基本思想是什么？
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第四章 组 织
掌握组织的含义、管理幅度与管理层次、集权与分权、正式组织与非正式组织等；掌握组织设计的过程与原则、部门划分的方法及组织结构的基本类型；
理解组织变革的动因与类型、组织变革的阻力及克服方法；
了解人力资源管理的任务、人力资源管理的具体内容和程序；了解学习型组织的含义、特征及如何创建学习型组织。
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本章重点：组织的含义、管理幅度与管理层次、集权与分权、正式组织与非正式组织等；组织设计的过程与原则、部门划分的方法及组织结构的基本类型；组织变革的动因与类型、组织变革的阻力及克服方法。
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第四章 组 织（复习题）
1、什么是管理幅度？简述影响管理幅度的主要因素。
2、什么是授权？简述授权与分权的异同与联系。
3、正式组织和非正式组织各有哪些特点？
4、简述组织设计的任务和原则有哪些？
5、简述组织设计的影响因素。
6、简述组织部门化的基本原则有哪些？
7、简述职能结构、分部型结构、矩形阵型结构以及动态网络型结构的优缺点。
8、试绘制事业部制的组织结构示意图，并阐述事业部制的特点及适用条件。
9、人力资源管理的任务有哪些？
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10、企业组织招聘时有哪些可选择的招聘渠道？
11、联系实际谈谈为什么要进行组织变革？组织变革有那些类型？
12、组织变革的阻力有哪些？
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第五章 领 导
掌握领导的概念、作用以及领导者权力的构成；掌握领导理论中的领导人格特质理论、领导行为理论及领导权变理论；
理解激励的内容型激励理论及过程型激励理论；
了解沟通的定义、过程、作用及分类等。
本章重点：领导的概念、作用以及领导者权力的构成；领导理论中的领导人格特质理论、领导行为理论及领导权变理论；激励的内容型激励理论及过程型激励理论。
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第五章 领导（复习题）
1、什么是领导，领导与管理的区别？
2、领导的作用是什么？
3、影响领导行为的权变因素有哪些？
4、 简述管理方格理论？
5、简述费德勒的领导权变理论？
6、领导生命周期理论按照工作行为和关系行为的组合形成了那些领导方式以对应不同的下属成熟度？
7、什么是激励？说明激励的过程和动因？
8、结合人性假设理论，你认为我国现阶段员工更倾向于哪一种类型？管理者如何去管理？
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9、什么是双因素理论？奖金是激励因素还是保健因素？从这个角度看，利用奖金激励时应注意什么？
10、试比较激励的内容理论与激励的过程？联系实际谈谈各种理论在企业管理中应如何应用？
11、什么是沟通，沟通的主要环节有哪些？
12、试论人际沟通对组织的重要作用？
13、非正式沟通渠道存在究竟好不好？在什么时候好？在什么时候不好？
14、沟通的障碍有哪些？如何进行有效沟通？
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第六章 控 制
掌握控制工作的含义、控制的类型；
理解控制工作在预算、审计及质量管理等领域的应用；
了解控制工作的一般过程及控制系统的构成要素。
本章重点：控制工作的含义、控制的类型；控制工作在预算、审计及质量管理等领域的应用。
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第六章 控制（复习题）
1、简述控制的含义。联系实际谈谈为什么要进行控制？
2、控制包括哪几个过程？简述控制系统的构成要素。
3、控制工作有什么类型？如何做到有效控制？
4、简述什么是前馈控制什么是反馈控制。
5、简述控制工作的应用领域及控制