文档介绍：目录
课程结构 3
课程目标 5
课程主题 5
专题 1 给予赏识 5
什么正在改变? 5
逃避给予赏识的 5
关键行动 5
识别给予赏识的场合 5
您应该加强哪些行为? 5
具体地描述此行为 5
说明此行为的贡献 5
跟进活动 5
如何赏识他人 5
如何接受他人赏识 5
计划问题 5
领悟与行动 5
专题 2 积极聆听 5
有什么改变? 5
聆听失败的原因 5
关键行动 5
聆听他人说话 5
提出问题 5
修正主题歧义 5
练习 5
循环练习 5
指导清单 5
练习观察表(组长用) 5
跟进活动 5
听你的伙伴说话 5
技巧练习观察表 5
领悟与行动 5
专题 3 有效沟通 5
前序 5
沟通的定义 5
沟通的技巧 5
语言沟通 5
非语言沟通 5
专题 4 解决问题 5
领导的职能 5
有待注意的情况 5
关键行动 5
描述问题 5
断定成因 5
选择解决方法 5
计划行动及跟进措施 5
计划问题 5
专题 5 管理好你的时间 5
目标 5
认识时间管理 5
时间管理的有效行动 5
树立正确的心态 5
确定好自己的角色 5
做好工作的行动步骤 5
浪费时间的因素 5
要紧的事情先做 5
与他人一起工作 5
专题 6 领导的五德 5
智 5
信 5
仁 5
勇 5
严 5
总论 5
专题 7 职业生涯规划 5
职业期望 5
自我发展 5
职业生涯 5
职业生涯的成功 5
专题 8 商业团队建设 5
团队的建设 5
团队意识 5
课程目标
课程主题
专题 1 给予赏识
关键行动
识别给予赏识的场合
您应该加强哪些行为?
具体地描述此行为
说明此行为的贡献
专题 2 积极聆听
关键行动
聆听他人说话
提出问题
修正主题歧义
专题 3 有效沟通
专题 4 解决问题
关键行动
描述问题
断定成因
选择解决方法
计划行动及跟进措施
课程结构
专题 5 管理好你的时间
时间管理的有效行动
树立正确的心态
确定好自己的角色
做好工作的行动步骤
专题 6 领导的五德
智
信
仁
勇
严
专题 7 职业生涯规划
职业期望
自我发展
职业生涯
职业生涯的成功
专题 5 管理好你的时间
时间管理的有效行动
树立正确的心态
确定好自己的角色
做好工作的行动步骤
专题 6 领导的五德
智
信
仁
勇
严
专题 7 职业生涯规划
职业期望
自我发展
职业生涯
职业生涯的成功
专题 8 商业团队建设
团队的建设
团队意识
课程目标
如何对下级工作或者他人工作表示赞赏以及支持?
如何同客户、同事进行有效的沟通、交流?
员工在经营、销售有效地解决问题的能力
员工如何在经营、销售中妥善地安排时间?
领导的素质
个人职业发展
团队建设
课程主题
专题1 给予赏识
专题2 积极聆听
专题3 有效沟通
专题4 解决问题
专题5 管理好你的时间
专题6 领导的五德
专题7 职业生涯规划
专题8 商业团队建设
课时
授课方式
适合对象
备注
2小时
讲授+案例分析
全体员工
给予赏识
什么正在改变?
工作改变时,人们将承担更多的责任——但经常并不确切地知道别人对他们的期望是什么——人们比任何时候更需要支持和赏识,那么谁来提供这些知识和赏识呢?
在过去,给予赏识是管理层经常忽略的应扮演的角色。但在当今跨部门的工作环境