文档介绍：环卫服务服务质量保证措施
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尊敬的读者朋友们：
这里是精品文档编辑中心，本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的，发布之前我们 对文中内容进行仔细校对，但是难免会有疏漏的地方，但是任然希望（环卫服务服务质量保证措 施）有压力，也使员工感到有动力。公司按国家规定提供员工劳动保 障，与员工签订书面劳动合同，执行临海市最低工资标准上浮 10%，办理社会保险 和意外人身伤害保险 ,提供规定的福利待遇。同时，从一定的管理费用中抽出奖金 给予每月评选出来的“星级"环卫员工以资鼓励。
3、项目激励机制
为解决员工流动量大,员工工作效率低下,员工心态不稳等问题特制定本激励机 制。本方案本着精神激励为主，适度配合物质激励的原则制定.
目标激励
由项目负责人和分管副总共同确定项目各岗位的岗位职责，明确告知员工从事 的工作,并由项目经理结合每个员工实际工作效率制定的每月工作任务（注：是一 个可以完成的任务目标）。 到目标的员工应适度安慰并给予帮助，如安排培训,帮助员工达到工作目标。
成效：一是完成目标的员工会增加自豪感，增加了工作热情；二是完不成目标 的员工在被帮助情况下更加努力工作.
3。2 参与激励
对于一些不涉及公司原则问题的决定时，以及制定作业管理方面一些规定时， 可吸收员工参与讨论，听取员工意见。
成效：一是员工有被重视感，工作积极性提升 ;二是公司能及时了解第一线员 工的思想。
3。3 评选优秀员工
公司按季度开展评优活动，评选秉承公平、公开、公正的原则 .具体评选条件 是根据员工的工作绩效、工作态度、出勤等情况；每个项目部从员工中评选出1〜2 名表现优秀的员工，颁发奖状并给予一定的物质奖励。
成效:一是荣誉激励与物质激励相结合的方式在员工中间形成良性竞争，提升 工作积极性；二是被评上的优秀员工稳定性增强。
3。4 员工生日慰问
每位员工生日时，由公司总经理签发员工生日贺卡，表达对员工的祝福。
成效：员工感受公司的关心和温暖，更加爱岗敬业。
3。5 工资激励
制定工龄工资，在公司工作满一年以上的员工，每月给予 50 元的工龄工资补 贴，依此类推，工龄工资300 元封顶。
成效：工龄工资有利于吸引员工长期在公司工作，增强员工稳定性，防止培训 出来的员工跳槽。
企业文化激励
制定人本的企业文化。通过培训的形式告知员工工作是为自己的 ,有能力的员 工公司会为其提供广阔的发展空间以及相对应的薪酬。公司看重的不是学历、性别 等其他因数。任何人只要肯努力在公司都有发展的机会。把公司的目标和员工的目 标相结合。
成效：区别于没有文化激励的企业，是一种比较特别的方式。
绩效激励
根据公司绩效考核体系执行。
活动激励
根据公司营运状况，适时安排员工参加集体活动，如组织工会活动、文体活动 春节团拜会等.
成效：一方面团结员工，鼓舞士气，凝聚人心，营造友好愉快的团队精神 ;另 一方面,可以起到宣传企业的效果。
负激励
对于连续三个月达不到公司要求的员工，结合其平时工作表现 （包括考勤、工 作态度等）给予转岗或辞退处理。
成效：一是反向激励使员工知道不努力就要被淘汰；二是对于工作效率低下的
员工是一种激励；三是可结合目标激励一起执行
4、质量校核
质量校核制度
首先，加强公司质检部建设,配备齐全的质量检查组织网络，每月对项目部管理 人员明查两次、暗查两次 ,检查管理是否勤政、作业是否符合流程，对员工作业现 场进行跟踪、回访、反馈。
其次，实行质检部监督与项目部管理员跟班监督相结合,现时、现场检查员工的 具体作业流程，不允许有违背流程、颠倒或节省流程的现象发生。
第三，每月组织召开质量管理例会，及时研究倾向性的质量问题，查找不合格 项和可能发生的不合格项,提出解决办法,督促实施落实.
通过计划、执行、检查、总结四个阶段的连续运行过程，对质量目标实施动态 管理，对各级员工管理和作业实行跟踪、反馈，确保员工违反规章制度和作业流程 行为得到及时纠正，使道路清扫保洁质量稳定提升.
关注天气变化，做好应对措施
4。 项目管理员每日收听天气预报，了解天气变化，做好心理准备和应对 方案；
4。 发现天气变化（暴雨、台风等 ），项目管理员及时通知所有项目作业人
员，提高作业人员警惕性；
天气变化前，做好道路设施设备应对检查 ,提前疏通下水道，并处理好
环卫服务服务质量保证措施
下水道附近设备，整理好沿路垃圾箱、垃圾桶、果壳箱，控制道路设施设备受到天 气变化带来的损害到最小程度；
对道路树木、花坛等，做好捆扎、加固措施 ,保证不会因为天气变化出 现巨大损伤。
优选保高质量洁设施设备，并每日检查性能状况
4。