文档介绍：沟通技巧培训心得领悟_心得领悟
沟通技巧培训心得领悟_心得领悟
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沟通技巧培训心得领悟
所谓沟通技巧，是指人拥有采集和发送信息的能力，能经过书写
余老师说，沟通其实不是一种本能，而是一种能力。也就是说，沟通不是人天生就具备的，而是在工作实践中培育和训练出来的。也有其他一种可能，即我们原来具备沟通的潜藏能力，但因成长过程中的各样原由，这类潜藏能力被压迫住了。现在想来跟外国孩子对照中国的孩子在台下很会讲话，一到了台上就不太会讲了，主要原由就是中国的父亲母亲亲经常压制自己的孩子，不让他发布太多建议。结果孩子长大后，该发布建议的时候大多数都不太会讲话;不需要他讲话的时候，他又讲一大堆俏皮话。因而可知，中国的父亲母亲在沟通这个问题上没有训练好自己的孩子：什么话该说，什么话不应说。
第二个问题是沟通的目的，有以下四个; 控制成员的行为; 激励
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员工改进绩效;表达感情;流通讯息。
沟通就是一种激励。管理者在公司治理中，部下一般不太知道你在忙什么，你也不知道他在想什么，你的难过他未必认识，他在做什么你也不见得知道，其实，这就是失掉了激励。特别对那些采纳隔间与分其他办公室的公司，作为一个主管，应该常出来走动走动，哪怕是上午十分钟，下午十分钟，对公司和部下都会有特别大的影响，这就是管理学上所谓的“走动管理”。
在实质沟通中，相互认可即是一种能够直抵心灵的技巧， 同时又
是沟通的动机之一。沟通有以下三因素：沟通的基本问题——心态;沟通的基本源理——关怀;沟通的基本要求——主动。
很多人都认为，沟通是一种讲话的技巧，其实这样说是不对的。一个人的心态不对，他的嘴就是像弹簧相同也没实用，所以沟通的基本问题实质上是心态的问题。其他沟通的一个更重要的因素—关怀。你应该注意对方的状况和需求，可否有不便和问题，应该理解对方，站在对方的立场考虑问题，综合对方的文化水平、社会背景等实责问题进行考虑，尔后用对方能够接受的方法表达自己，这样对方也能够更简单的理解你的想法。
综合此次的学****自己在人际沟通方面收获不菲，认识沟通在人际交往中的重要性，沟通过程中需要注意的各个问题，应该学会换位思虑，学会察看，关怀对方，在组织语言方面要综合考虑对方状况，跟不同的人沟通要用不同的表达方式等等，相信自己在此后的工作和生活中都会有所提高。希望公司下次组织的培训学****br/>4/6
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沟通技巧培训心得领悟篇三：公司建立一周年后，各部门、各位同事之间的陌生感、新鲜感已经消逝