文档介绍：毕业论文电子商务中消费心理试析学生姓名_________________________ 指导教师_________________________ 所属专业_________________________ 班级_________________________ 数学与计算机科学学院 2011 年 12月 18日目录 ........................................................................................................................ 3 2. 电子商务模式下消费人群分类................................................................................ 3 追求物美价廉型................................................................................................. 3 追求快捷型......................................................................................................... 3 逃避购物型......................................................................................................... 4 追求个性化型..................................................................................................... 4 躲避干扰型......................................................................................................... 4 追求时尚型......................................................................................................... 4 追求特色型......................................................................................................... 4 3. 电子商务消费者心理特点........................................................................................ 5 消费者对电子商务的认同点............................................................................. 5 消费者对电子商务的心理障碍......................................................................... 6 4. 电子商务企业应对消费者心理变化的策略........................................................... 7 找到能够吸引消费者的方法............................................................................. 7 加强企业自身建设,完善信息的组织和管理................................................. 7 针对不同顾客采取不同的的支付方式............................................................ 7 使每一个消费者都得到 VIP 的感受................................................................. 8 提高信息检索速度,使消费更加方便快捷..................................................... 8