文档介绍：银行客户经理轮岗培训心得体会
银行客户经理轮岗培训心得体会
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银行客户经理轮岗培训心得体会
ⅩⅩ银行客户经理轮岗培训心得体会
首先，非常感谢行领导给我这次难得的轮岗学习时机。 为期一个
月的轮岗培银行客户经理轮岗培训心得体会
银行客户经理轮岗培训心得体会
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银行客户经理轮岗培训心得体会
ⅩⅩ银行客户经理轮岗培训心得体会
首先，非常感谢行领导给我这次难得的轮岗学习时机。 为期一个
月的轮岗培训已结束。在行领导的关心及客户部全体同志的帮助下，
我认真学习业务知识和业务技能， 积极主动的履行工作职责，较好的
完成了本月的工作任务，在业务素质、操作技能等方面有了一定的提
高。回忆这一个月的工作，既有收获也有缺乏。现将我的一些心得体
会汇报如下：
一、加强学习，提高自身综合素质。从封闭的三尺柜台到开放的格子间，我面临的不仅仅是岗位的转换，更是自身角色的转变。面对全新的岗位，全新的环境，我始终坚持把学习当作提高自身能力素质的途径。要想做一个优秀的客户经理，首先要熟悉各类信贷产品、拥有完备的专业知识和娴熟的专业技能。因此我利用空余时间自学了?信贷业务手册?，了解了信贷业务流程，明确了信贷员职责。因信
贷工作的风险性，我还自学了?物权法?、?合同法?、?抵押担保法?等。通过学习，在业务工作能力、综合分析能力、文字语言表达能力等方面都有了很大的提高。
二、虚心请教，增强协调配合能力。由于情况不熟、业务不精，初到客户部我有种无从下手的感觉。客户部徐经理和那些多年从事信贷工作具有丰富经验的前辈们，手把手的教我，把他们好的工作经验和技巧毫不保存地传授给我，让我受益匪浅。同时我利用晚上学习了以往的信贷工程案例，让自己在较短的时间内对信贷业务有了清晰的认识。在考察业务中我意识到客户经理与客户的关系不仅是业务关
系，更是一种人际关系；要善于和客户进行沟通与交流，洞察客户的想法，为其提供满意的效劳。通过自己的努力和大家的帮助，我的协调沟通能力都有了长足的进步。
三、认真履责，踏实做好本职工作。在建行工作的三年中，我大
局部时间都是在柜台中工作， 根本上都是坐等客户上门，完成机械的
流水操作，现在却要与客户零距离的接触，对我来说，这是全新的挑
战。一个月来我