文档介绍：销售精英手册
销售精英手册
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销售精英手册
如何成为优秀销售精英
第1讲出色销售人员如何认识销售工作
【本讲重点】
销售人员必须知道的三件事
销售业绩的创造
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销售人员必须知道的三件事是否在急用户所急，你是否能让客户感谢你，你是否有感恩的心，感恩你的客户，公司和同事。我们必须付出艰辛的努力，才有丰硕的回报，这是从事销售的一个重要前提。只有这样，才能成就出色的销售人员的人生。
【本讲小结】
三百六十行，行行出状元。所谓“状元〞，就是指某一行业中出色的人物。在销售行业中，作为销售人员的你，也一定想成为“状元〞，一个出色的销售人员。有了理想，还需要你付诸行动。你所有的行动都必须建立在一个根底之上——销售人员必须做以下三件事：
蹲得越低，跳得越高
你想爬多高，你的功夫就得下多深
出色的时间管理造就出色的销售人员
有了根底，销售业绩的创造还需要态度与能力双管齐下，二者缺一不可！因为销售业绩等于态度乘以能力，因此缺失任何一项，销售业绩都为零！
第2讲出色销售人员的销售心理训练
【本讲重点】
出色销售人员必备的四种态度
出色销售人员必备的四张王牌
出色销售人员必备的四种态度
成为出色销售人员的动力源泉
威廉·丹姆思说过： “我觉得每一个人都有进行思考的余地，我们这一代最大的一个革命，就是发现人只
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有改变内在的心态，才能改变外在的世界。〞每个人都要有这样的概念——我们能够调整自己内在的心态，
来改善外在的世界，从而产生改变现状的动力。现在就问一问自己： “我为什么成为销售人员？〞很多人的
答复都很无奈：“ 我糊里糊涂就当上了销售人员！〞“我本来不是应聘销售人员的，
我做了销售。〞
无论什么原因，当我们成为销售人员之后，我们必须要思考的问题是：我为什么要成为销售人员？我
的出发点是什么？我为它奋斗的理由是什么？很多人用“养家糊口〞、“想出人头地〞、“提升自己的技能〞之

但是老板安排
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20 / 2020
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类的答案来掩盖成为一名销售人员最终的动机。要想成为一名出色的销售人员，要在你的思想观念上进行深刻的转变，即明确地告诉自己，你为什么要成为销售人员。
成为出色销售人员的自我肯定
成为出色的销售人员需要自我肯定，也就是说要做一个喜欢自己的人。作为一个销售人员，应该让客户感觉到你的清晰、自然、优雅、专业，这样客户才会对你销售的产品及效劳有信心，你才有可能进行成功的销售。如果你的行为不专业，没有自信，隐没了自己的热情，那么客户必然也会对你没有信心。
进行销售时要获得成功，主要有两个支撑点：第一要有热情，第二要自信。但是很多人由于外在的因素影响到了内在的力量，例如你穿着四个指头都破了的袜子，
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你能对自己有信心吗？
也许你认为没关系，没有人看得到，事实上有人能看到，那就是你自己。你的外在因素会让自己觉得不自信，让自己感觉不受别人喜欢。
成为出色销售人员的成功渴望
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什么是成功？成功就是实现目标。要想成为一名出色的销售人员，你需要思考，你是否有成功的渴望。这种渴望是一种内在的推动，促使你制定一个目标，并下定决心去实现它。从这一角度而言，很多人没有
成功，他们让太多的干扰所限制，太多的负面思想告诉自己不可能、办不到、没有时间，把自己变成了心灵的囚徒。
曾经有一个在1989年经营事业失败的人，竟然把自己关在一间暗房长达16年。我认为他关上的不是物质的这扇门，而是他的一扇心门，让自己彻底地变成一潭死水，没有了成功的渴望。
成为出色销售人员的坚持不懈
在追求成功的道路上，除了要有动力的源泉、成功的渴望、充满自信，还要有坚持不懈的精神。对于销售人员来说，没有什么比坚持不懈更为重要。英国首相丘吉尔在演讲的时候，告诉大家成功的秘诀，他
只用了三句话：第一句是“绝不放弃〞，第二句是“绝不绝不放弃〞，第三句是“绝不绝不绝不放弃〞。他告诉我们一个概念：在追求成功的道路上，绝不能轻易放弃！
人生的路上难免会有磕磕碰碰，但是不要放弃，摔倒了再爬起来，同时思考为什么会摔倒，怎么爬起来，以后如何防止摔倒，从而领悟到人生的真谛。
出色销售人员必备的四张王牌
明确的目标：你到哪里去
我们可以不知道自己从哪里来，但是我们一定要知道自己到哪里去。每个人都应有明确的目标，但是诸如“我要变成一个出色人士〞、“我想赚很多很多钱〞这样的目标，并不是真正意义上的目标。
目标一定是可以量化的，可以实现的，具有一定