文档介绍：一、办公室日常工作规范
办公室的日常工作十分繁杂，涉及面广。它包括：文稿起草、 公文管理、会务、机要保密、档案、信访、财务、接待等各项工作。 简言之就是：办文、办会、办事。
为充分发挥办公室牵头作用，确保程序规范，运转高效，服 务优质，代管，不得因此影响盖章和出具介绍信。
使用印章要严格办理登记手续，由用印人认真填写《用 印登记簿》。
4、值班工作
值班工作主要包括电话联系、函件处理、信息传递、咨询答 复、公务接洽、来访处理、接待和协助处理突发性事件、办理领 导交办事宜等，并做好值班记录。
值班工作应注意以下事项：①值班人员必须以高度的责任 感、饱满的热情、细致周密的作风和谦虚谨慎的态度投入工作。 ②值班人员应坚守工作岗位，遵守作息时间，不得擅自离岗。对 值班期间擅离职守，延误时机或处理不当而贻误工作者，要追究 责任，严肃处理。③认真记录当日上级重要来电来文及群众反映 的热点、难点内容，属值班人员职权范围的事，应及时处理、回 复，各单位反映的属本单位职能范围内处理的情况应分类登记好 《台帐》，并及时与办公室有关人员衔接，属有关职能科室的事 及时转交有关职能科室办理，并要求反馈办理结果，重要问题， 向有关领导报告，然后根据领导指示，及时办理。④值班人员要 认真做好交接班工作。
5、 信访接待工作
办公室的接待工作主要包括接待来访群众和接待来客。接待 工作总的要求是热情、诚恳、周到、严谨。
接待来访群众，要热情周到，注意工作方法，对来访群众提 出的问题能回复的当场回复，一时不能解决的问题，要就有关政 策和规定作细致的解释，切忌乱表态。
接待来客，要礼貌、热情、讲究礼仪，注重形象。
6、 报刊、信件收发
（1） 及时准确分发好领导和科室的报刊信件及其它资料， 不错分、不漏分；
（2） 设计好文件柜，合理安排领导及科室留放资料位置， 贴好标签或姓名。
7、 车辆管理工作
按照《机关后勤服务中心车辆管理制度》和《机关后勤服务 中心财务管理制度》执行。
8、 财务工作
按《会计法》及《机关后勤服务中心财务制度》等财经法规、 制度执行。
办公室日常工作规范化是一个不断发展的过程，必须遵循原 则性与灵活性相结合的准则，既遵守工作规范，更注重结合工作 实际，把办文、办会、办事这些办公室的主体工作做好。
二、公共会议室会务管理工作规范
（一）会务组织工作
确定会议主题必须使用规范统一的会标，会议时间必 须精确划分，与会人员必须注明主席台人数和与会人数，并载明 与会主要领导，会议规格等级，会议议程必须细致具体，会议地 点必须统一使用规范名称。
制作会议方案。必须分工具体、责任明确，与会务筹 备有关内容必须周到具体，并及时送交领导审阅参考。
下发会议通知单必须载明会议时间、地点、与会对象、 会议主题、会议要求等具体事项，电话通知会议必须做好文字记 载，并注明接听电话人员基本情况。
会议材料(含会议须知、注意事项、会议议程、与会 人员名单、食宿、座位、车辆、医疗安排、安全保卫等工作内容) 相关文件和讲话材料，必须按照文件操作程序办理。
会场布置须对照《会务准备督查事项明细表》逐一准 备落实：含会标内容的准备、会议用具数量清点、会议用具摆放、 鲜花摆放要求、茶水、茶具准备、座位排序领导铭牌制作及摆放、 报到处的设立、座位分区平面示意图的张贴，空调、灯光、音响、 颁奖曲的准备及检修、室外欢迎牌、拱门汽球、横幅的规划制作 等内容。
组织报到必须清点人数，提交到会情况统计表到会务 组，并及时发放会务相关资料及物品。
会场服务必须按会议要求提前半小时开门，提供茶水、 音响、灯光、空调和保洁服务，并按要求做好会议记录。
会议结束以后，必须及时打扫卫生、清点会议用具， 会议用具及时归位，检查登记物品损坏情况，及时关闭水电、空 调、灯光、音响，并及时关门落锁。
会议结束以后，及时将会议记录、会务资料整理归档。
（二）公共会议室安排
（1） 及时统计机关会议室设置情况，含会议室规格、会议 设施设备、会议用具数量及摆放形式、收费标准、会议室使用管 理有关规定，致函各单位备案。
（2） 凡须使用公共会议室的单位须提前1-3天联系会议室 使用意向，须致电或来函至机关后勤服务中心事务一科，并提前 一天办理好租用手续，除四大家使用公共会议室，其他单位一律 按标准收取会场租金、会议变更或调整，须提前一天与后勤事务 一科衔接。