文档介绍：管理学原理.
第一章管理与管理者第一节管理的概念：。我国学者周三多认为管理师社会组织中为实现预期的目标，以人为本进行的协调活动。
管理的科学性与艺术性：管理的科动具体化可操作为5wlh:~不是广告。。。
第二节
按计划的表现形式分类：•战略4•政策5•程序6••预算。这几类计划的关系可有上到下形成下一个等级层次。记住图形P90图4-2
第三节
计划工作的程序1•估量机会2•确定目标3•确定前提4•确定可供选择的方案5•评价方案6•选择方案7•制定派生计划8•通过预算使计划数字化
第四节
目标管理是指先由企业定出一定时期内的期望的总目标。各部门和全体员工根据总目标的要求，制定各自分目标，积极主动，想方设法使之实现的一种管理方法。
目标管理的类型：1•组织中心型2•个人中心型3•成果中心型
第五节
Swot分析
Swot分析就是帮助决策者在企业的优势和劣势，以及外部环境的机会和威胁的动态综合分析中确定相应的生存和发展战略的一种有用而简单的分析方法。
第五章决策
第一节
决策工作存在普遍性特征，关系到企业的生存和发展。决策是任何人，任何时候，任何环节都要进行的一项工作，它规定着所有人和企业所有生产经营活动的目标，方向和准则。
按决策的重要程度分：
战略决策是关系到企业全局的重大问题的决策管理决策又称战术决策，是为了实施战略决策而制定的具体战术。业务决策是指企业日常活动中有关业务的决策。
按决策的条件分：
确定型决策是在对决策问题所处的条件全知的情况下所作的决策
风险型决策是在对决策问题所处的条件知道较多但是不全的情况下作出的决策
不确定型决策是对决策问题所处的条件知道很少，主要依赖决策者的经验和主观判断进行的决策。
第四节
集体决策方法1头脑风暴法2名义小组法3德尔菲技术也称专家调查法。
事例以及这些方法是什么，还有比如头脑风暴提出的四项原则等等，留了空白自己补充
第六章组织的基础
第一节
组织的概念可以理解为，组织是由两个人以上的群体组成的有机体，是一个为了共同目标，内部成员形成一定的关系结构和共同规范的力量协调系统。
第四节
权利通常被描述成组织中人与人的一种关系，是指处于某一管理岗位上的人对组织或管辖的单位与人的一种影响力，或者简称管理者影响别人的能力。作为影响力的权利主要包括制度权，专长权和个人影响力权。
决定集权和分权程度的因素1•环境的变动性2•组织的规模3•决策的重要性与一致性4管理者的素质5•现代控制手段的使用情况6•组织的历史和领导者个性的影响
第五节
正式组织的活动以成本和效率为主要标准，维系正式组织主要为理性和原则。
非正式组织的活动以感情和融洽为主要标准，维系非正式组织主要为感情因素。
非正式组织的作用:
可以借助非正式组织来建立并维护正式组织内的每个人的价值观，目标和态度，使每个人的行为都有比较稳定的形态
可以利用非正式组织作为沟通信息的途径
通过非正式组织人与人的接触，