文档介绍：人民调解五项制度
学****培训制度
社情民意分析制度
重大纠纷集体讨论制度
重大疑难纠纷报告制度
档案管理制度
学****培训制度
1、人民调解组织应加强对街道村级人民调解工作者的培训，全面提高村级人民人民调解五项制度
学****培训制度
社情民意分析制度
重大纠纷集体讨论制度
重大疑难纠纷报告制度
档案管理制度
学****培训制度
1、人民调解组织应加强对街道村级人民调解工作者的培训，全面提高村级人民调解工作者的教育管理能力和执法水平，培训应坚持理论联系实际、学用一致、讲求实效的原则。
2、培训内容涉及政治理论、法律法规、规章制度及社会学、心理学、教育学等有关知识，学****培训可采用集中、以会带训，参观考核等多种形式。
3、培训工作由街道人民调解组织负责实行。村级人民调解工作者每十二个月接受培训的时间不少于3天，培训状况作为人民调解工作者年度考核的根据。
社情民意分析制度
1、每月20日召开一次社情民意分析会；
2、社情民意分析会由全体调委会人员参与，必须时可邀请村社干部参与；
3、社情民意分析会内容：剖析目前社情、掌握群众思想动态，分析不稳定因素，制定避免措施和应急预案；
4、如有特殊状况发生，随时召开社情民意分析会，并立即向本地政府、有关部门及上级主管单位报告。
重大纠纷集体讨论制度
1、人民调解委员会对重大疑难纠纷实行集体讨论研究，由调委会主任主持；人民调解委员会的全体成员参与，必须时，可以邀请有关方面的代表列席。
2、纠纷讨论中充足发扬民主，认真听取每个成员的意见，如果对纠纷的解决意见分歧较大，应立即向上级人民调解委员通报请示。
重大疑难纠纷报告制度
为了进一步规范人民调解工作，充足发挥在化解社会各类矛盾中的基本性作用，特制定重大疑难纠纷报告制度。
1、重大疑难纠纷是指：有也许浮现的小规模冲突事件、群体性事件；状况紧急、问题比较突出。容易激化成规模较大的械斗性冲突事件；已酿成较严重后果或产生较大社会影响的矛盾纠纷；跨地区或涉及两个以上村的矛盾纠纷；久调不决，纠纷当事人权利义务关系复杂的矛盾纠纷；有也许发生或已经发生群体性上访事件的纠纷；其他影响社会稳定的重大疑难、复杂的矛盾纠纷。
2、对经排查或其他措施发现在本辖区内的重大疑难矛盾纠纷，不管与否调解成功所有要在第一时间向上级调解组织报告，同步向本地政府有关部门报告。坚决避免漏报、迟报。
3、对重大疑难矛盾纠纷排查调解工作实行“零报告”制度，保