文档介绍：广传电子商务有限公司 文档密级：内部公开
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产品设计交互规范
须与用户的心理认知相符。
简洁性
减轻视觉负担：使用尽可能少的元素，不提供与当前任务无关的信息；
简明的文字表述：文字表述必须简明扼要、清晰易懂，内涵丰富，并易于理解和记忆；
操作简单：减少冗余的操作步骤。
避免干扰和打断
避免干扰：明确用户在特定界面中的首要任务和目标，尽可能避免该界面上的视觉噪声和其它干扰。
避免打断：让用户的操作连贯顺畅，避免使用模态对话框（弹出的独占焦点的对话框）打断用户的工作。
减轻用户记忆负担
认知明确：产品中界面元素外观要明晰，易于辨别；产品的逻辑意义要合理，导航要及时准确；
系统智能化：提供默认值；帮助用户记住尽可能多的信息，最低限度地从用户那里索取信息；
合理的隐喻和****惯用法：使用用户熟悉的，符合使用****惯的隐喻，及通用的****惯用法，为用户的任务提供直观易用的界面；
有效的启示：提供具有明确引导性的启示来指导用户正确操作（启示：某对象用来说明自身可以如何使用的外观属性）。
及时有效的反馈
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操作反馈：对用户的每一步操作给出及时的反馈，告知用户成功做了某事；
受范性反馈：界面对象的设计要在视觉上能提供即时响应鼠标操作行为的效果；
系统状态反馈：系统需要用户等待或系统出现错误时，要及时让用户明白现状；
选择合适的反馈形式：根据不同的情况，使用不同的反馈（如声音、触觉、语言、视觉反馈或是它们的组合）。
让用户放松心态，不怕犯错
允许轻松的反向操作：在适当的时候，尽量提供撤销功能，使用户可以返回到上一步操作并重新进行选择；
让用户可以重新开始：提供“恢复初始设置”选项，让用户敢于尝试；
避免输入错误：使用合适的选择控件（单选/多选/下拉列表/列表框等），提供最有代表性的默认选项，以及相应的输入帮助，来方便用户准确输入信息；
提供校验等功能：对用户的输入和选择等操作进行实时的判断，帮助用户及时更正错误；
避免埋怨：当用户犯错时，避免责怪和鲁莽地打断与关闭，要礼貌地指出错误所在，并提供有用的恢复建议。
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交互通用规范
以下产品的交互设计通则，是所有的交互模式必须遵守的普遍规范，用以统一产品的交互行为。（此部分规范将随着组件模式的不断扩充，进行逐步添加和完善。）
受范性指示
受范性是指鼠标指针移过可点击区域时可点击区域的视觉变化，用以说明该对象是可操作的以及何时可以进行操作。
对象对鼠标指针或手势滑动移动的响应必须即时有效；
响应形式必须明确清晰（如：鼠标移过按钮或手势滑动，按钮有被按下的效果）；
受范性表现必须保持高度的一致：同等功能和操作的元素受范性必须相同（如：鼠标指向链接文字时都做同样的变化）；
在鼠标指针移或手势滑动时对象必须即时恢复原来状态；
命令按钮也经常被显示为链接样式（文本+下划线），此时为了与普通的链接相区分，必须提供非常明显的不同于链接的受范性指示。
操作不可用状态
当用户在某些时候不能进行某些操作时，该命令按钮或命令文本（或其它的形式）在外观上应显示为不可用状态（如置灰），用来使界面稳定，使用户保持恒定和完整的思维模式，减少用户的认知负担。
显示为不可用状态的按钮或文本必须保持与可用状态的位置、大小、形态保持一致，仅色彩、灰度和立体效果等发生变化。
操作不可用的情况主要包括：
菜单性质和导航性质的操作不可用时不能隐藏，应该显示为不可用状态，如下图所示：
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图 3 1菜单操作不可用
工具栏按钮不可用时不能隐藏，应该显示为不可用状态，如下图所示：
图 3 2 工具按钮不可用
当一个操作在用户进行了某行为（如填写或选择了某选项时）就变为可操作，则该操作不可用时不能隐藏，应该显示为不可用状态，如下图所示：
图 3 3操作命令不可用
注：具体不可用状态效果见视觉规范。
有趣高于功能 
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