文档介绍:关于汽车维修服务承诺书3篇(车辆维修承诺书)
一、 建立完善的质量保证系统。
(1)建立更规范、敏捷的经营和管理机制(包括生产管理体制、质量限制、人才培训、市场开发、战略规划等方面的机制),完善严格管理,确保为客户提空高效优质的服务
关于汽车维修服务承诺书3篇(车辆维修承诺书)
一、 建立完善的质量保证系统。
(1)建立更规范、敏捷的经营和管理机制(包括生产管理体制、质量限制、人才培训、市场开发、战略规划等方面的机制),完善严格管理,确保为客户提空高效优质的服务。
(2)加强硬件投入,提高设备科技含量。在原有设备的基础上,接着引进更先进的设备,以适应汽车修理服务不断发展的须要;同时加快建立与各大品牌汽车厂家协作关系,寻求更大的技术、设备及配件支持。
二、供应实惠合理的修理服务价格
我与南宁、崇左等地较大的配件供应商均有长期合作关系,我厂材料配件部门通过电脑网络可随时驾驭配件市场的最新行情,以便为客户供应优质优价的配件:同时我厂还与各牌汽车厂家在南宁市、崇左市的特约配件供应商保持良好关系。
三、 建立完善的售前、售中、售后服务系统。
进一步完善汽车修理运作程序,实行报修、审批、修理、检验、竣工、出厂一条龙管理,对主要零配件实行严格监控下以旧换新制度,进一步完善各部门的电脑管理,实行修理价格公开,为客户修理车辆供应质量跟踪服务。
四、 供应三位一体的修理。
建立零配件供应、汽车修理、质量跟踪、询问为一体的经营框架。确保全方位地为客户供应优质优先高效的服务。
五、 修理质量保证
1、 承诺根据交通部《机动车修理管理规定》第四章“质量管理”规定执行:在保修期内,因修理质量造成的机械事故和经济损失,由本厂负责和赔偿。
2、 承诺修理合格出厂车辆和质量保证里程为:
(1)整车修理或总成修理保证期为车辆行驶20000公里或101天内;
(2)二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或30天内;
(3)一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20xx公里或10天内;
3、承诺对公务用车修理质量实行“出厂质量保证期制度”。
4、承诺送修单位可以随时查看汽车零部件的进货单据及其发票。
六、为送修单位供应的免费服务。
1、实行专人管理,包括进厂时指定人员接车,单独建立电脑管理的修理档案。车辆出厂后,在报修期限范围内免费返修。
2、对送修人员热忱接待,供应司机休息室、供应免费茶水、书报或影视消遣及午餐。同时保证优先支配班组修理,确保刚好修理竣工出厂。
3、可上门服务,免费供应有关汽车保养、维护等学问的询问。
4、在全县城范围内开展“施救车24小时服务”。只要拨打本厂的施救电话,对半路抛锚或事故免费施救,保证刚好出车援救。
5、对定