文档介绍：服务承诺书锦集9篇（服务承诺书模板）
一、服务承诺
1、我公司组建了一批强硬的应急修理服务队，有阅历丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的時间内赶到现场，进行修理和更换。
2、产品交付一周内，我公司售后服务部结算费用，依法开具发票。 货真价实。做到选购配件渠道真实牢靠，确保运用经认证合格的配件。
6、 依法经营。遵守国家法律、法规和规章，端正经营行为。
7、 保证质量。全面贯彻执行国家标准、行业标准和汽车修理质量保证体系，仔细做好汽车修理检验记录，按规定签发汽车修理出厂合格证。
8、 文明生产。搞好文明生产和平安生产，防止污染，爱护环境，不断完善服务设施和服务功能，做到厂区整齐，环境美丽，布局合理。
9、 遵守《机动车修理服务规范》。在生产经营活动中，按《机动车修理服务规范》要求，公开作业规范、收费标准、监督电话。
10、 接受监督。自觉接受行政监督、舆论监督、社会监督；仔细受理投诉，妥当解决问题。
承 诺 单 位 签 章：
20××年3月19日
>服务承诺书 篇5
1、保修服务
我公司承诺全部产品3年内供应免费的修理、维护保养服务（人为或自然灾难的缘由损坏除外）。
2、本地化服务
在邢台设有分公司，供应长期的本地化服务。
3、备品备件服务
核心设备供应备机，其他设备供应足够的备件，故障不能刚好解决时刚好更换备品备件，保证系统正常运行。
4、服务响应时间
保修期内，我公司承诺依据故障处理流程，0小时响应，常驻人员通过监控软件远程解决故障，假如通过监控软件远程不能解决，依据故障现场与市公安局的距离，现场技术人员将在0至3小时内赶到现场，
并在8小时内完成用户有故障产品的修理，8小时内无法解决问题的，更换备品、备件，12小时内复原通信，故障解决后通知用户并录入档案，将故障产品返厂修理并查找故障缘由。
售后服务小组召开会议探讨故障缘由，并制定响应方案防止相同或相像的故障再次发生。
5、巡回检修服务
除了系统出现问题时刚好响应外，客户服务工程师还将到现场定期访问（4次/年），其巡检内容包括：
了解系统运行状况；
诊断操作系统问题；
解决客户系统问题；
系统健康检查；
预防性软件安装；
赐予用户与系统相关的技术支持及询问； 填写巡检报告定期提交市公安局和公司总部。
6、故障解决流程
7、特别状况处理
如遇重大突发事务（如自然灾难、人为因素造成系统大面积故障等）或特别时期（如系统软件全面升级、上级检查、执行重大任务等），确需人员值守时，我公司将派技术人员，供应7*24小时服务现场服务，直至系统复原正常运行或特别时期结束。
假如核心设备出现故障，影响全网或部分网络正常运行，我公司将刚好更换备机，复原业务，保证将损失降到最低。
>服务承诺书 篇6
多年来，天翼数码科技经营部始终服务于融水各行业客户，经探讨、摸索、总结出一套完整的产品服务保障体系，向用户供应优质刚好的售前、售中、售后服务：
一、质量保证 我经营部保证向客户供应的设备是原厂生产的，并且出厂资料配件齐全。为保持合同设备的正常运行和维护，我部保证供应的技术产品是完整、清晰和正确的。
二、质量保证措施 保修期限：在保修期内供应现场服务。
1、 本部设有售后服务中心，主要负责售后服务工作，技术询问等工作。保证随时都有工程师供应各种技术服务。
2、 网上设有远程服务，刚好解决各种问题的方法，并常年供应实时在线服务。
3、 24小时开机的在线服务。24小时内可随时拔打技术询问电话XXXXXX。全天24小时供应技术服务。
4、 本部常年备有各种设备预防备用，如相机、监控摄像头、主板、内存、硬盘、显示器等。如返修件在一周内内无法解决问题，我们将免费供应备机。
5、 每月的第10日左右我们的技术人员将进行定期电话回访。
6、 不定期的上门回访。我们的技术工程师将不定期的上门回访，解决客户的问题。
7、 易损配件：公司备用各种常用配件的现货，保证用最短的时间，解决问题。