文档介绍：淘宝店铺运营总结淘宝运营年终总结淘宝店铺年底总结淘宝店铺如何推广淘宝店铺运营价格篇一:淘宝店铺经营的总结淘宝店铺经营的总结商务 10-1-04 号李娇娇淘宝店铺的经营主要分为以下三个方面: ? 我要开店? 店铺经营? 交易管理以下具体的总结如下: 一. 开店流程: 绑定支付宝—通过实名认证—通过开店考试—签署诚信经营承诺书—开店成功二. 店铺基本设置操作: 1. 登陆”我的淘宝—我是卖家—店铺管理—店铺基本设置“,点击保存后,设置完成。三. 商品发布流程:“我的淘宝”-“我要卖”, 按照指示进行操作。:在确定了细分市场之后,对店铺进行定位。编辑宝贝,橱窗推荐,设置运费,设置促销,掌柜推荐,宝贝分类等。其中在进行宝贝编辑时, 应掌握号数码相机拍照的基本使用功能,图片处理的知识和技能等。 1. 交易管理(1 )交易流程:买家拍下- (卖家修改或关闭) - 买家付款- 卖家发货- 买家确认收货- 交易成功- (进行交易评价) (2 )交易状态:等待买家付款;买家已付款,等待卖家发货;卖家已发货等待买家确认收货;交易成功;交易关闭。应当按照各个交易状态的规则进行操作。当买家付款后,卖家将无法修改交易价格和关闭交易。交易双方可在交易成功后的 15 天内操作评价。 2. 关于物流发货方式:淘宝上的主要的物流公司有邮政,快递公司, E 邮宝等(1 )推荐物流- 限时物流,在线下单(2) 非推荐物流- 自己联系物流,无需物流一般是自己联系物流来进行发货,按照“安全+ 省钱+ 规避纠纷”的原则选择线下联系的物流, 填写对应的运单号,“确认”后,交易状态变更为“卖家已发货” 3. 在销售过程中进行销售分析(1). 销售总览:店铺经营概况和行业横向对比(2) 如何提高交易额: 要经常上架一些新货, 带给顾客新鲜感, 店铺要有活力; 宝贝价格拉开档次, 最好有低价位的和高价位的, 供消费者选择; 给买家折扣; 定期搞促销活动; 赠送小礼品,礼品不在于贵重,而在于心意(3) 宝贝销售分析:1. 首先, 关键字严格的说, 应该是关键词,能够清楚表达一个意思的词语,利用网络搜索引擎, 搜索某个我们需要寻找的内容之中, 最能代表其内容的关键词语, 就能出现很多相关主题的信息。所以这个概念大家要弄清楚并深刻的理解。而关键词是相对的, 不一样的卖家应该学会寻找并建立适合自己的关键词。 2 .那么如何建立适合自己的关键词呢?关键词的建立,依据有两点:一是你最希望表达的和最希望被大家知道的信息; 二是大家最为熟悉并最容易想到词语, 也就是在群众大脑中出现频率最高的词语。就淘宝站而言, 搜索引擎的自定义分类为:搜索宝贝搜索店铺搜索掌柜搜索资讯搜索网页。作为买家真正习惯使用的其实只有:搜索宝贝搜索店铺。所以关键词主要应该用在店名和出售的宝贝名称上, 而关键词代表的是你的网店的特点和宝贝的主要信息。二. 宝贝的上柜时间 1 .选择黄金时间段。卖家的黄金时间就是客流量的高峰期,淘宝站的黄金购物时间为每天上午 10点-12 点,下午 15点-17 点,晚上 8点-12 点。(4 )买家购买分析: 切实为消费者着想,语气态度温和,促成交易完成。(5 )促销手段分析:店铺营销工具:满就送,限时打折, 搭配套餐,量子统计,数据魔方,信用卡支付/COD 货到付款, 退货运费险, 优惠券, 淘宝客, 直通车, 钻石展位/ 超级卖霸。依据自己店铺的情况,充分利用促销工具,提高店铺的浏览量,只有在此基础上,销售量才会上升。: 品牌代理销售商, 厂家货源, 批发市场, 自身货源等。找货源:多逛,货比三家; 批发商的态度和价格比较重要; 批发商的建议和自己的主见进行仔细权衡; 采取小量进货原则; 找到稳定的货源。,在进行清理库存的过程中,可以采取多种措施, 如进行拍卖, 打折, 作为赠品, 与其他宝贝联合促销等活动。篇二: 2014 年4 月份淘宝店铺运营总结与分析报告四月份运营总结与分析报告一、运营简报 1、店铺流量 PC 端: 浏览量 2,500 访客数 711 平均访问深度 手机端: 浏览量 567 访客数 220 平均访问深度 2、成单量 PC 端: 支付宝成交件数 26 成交用户数 19 支付宝成交笔数 25 成交转化率均值 % 支付宝成交金额 2, 客单价均值 手机端: 支付宝成交件数 2 成交用户数 2 支付宝成交笔数 2 成交转化率均值 % 支付宝成交金额 客单价均值 3、服务情况对比描述相符: - 高于 服务质量: - 高于 发货速度: - 高于 遇到一个追评