商务谈判第二章-商务谈判组织课件.ppt

文档介绍：商务谈判人员的素质
第一节
第二节
商务谈判队伍的团队管理
第三节
谈判人员心理活动分析
第二章 商务谈判组织
一、一般谈判人员的素质
第一节 商务谈判人员的素质
二、谈判领导人员的素质
一、一般谈判商务谈判人员的素质
第一节
第二节
商务谈判队伍的团队管理
第三节
谈判人员心理活动分析
第二章 商务谈判组织
一、一般谈判人员的素质
第一节 商务谈判人员的素质
二、谈判领导人员的素质
一、一般谈判人员的素质
商务谈判的领导人员必须注意以下几点：
（1）应将事物本质面貌原原本本的向主要决策者汇报，包括事物的正面、反面、积极和消极的各个方面。谈判者应始终意识到自己所处的地位是辅佐决策者、协助决策者将工作做好，要客观地反映谈判工作所面临的前景和困难，汇报应做到及时，抓住要领，力求克服谈判者个人的感情色彩。
（2）应向决策者提供多种可供选择的方案，并指出各种方案的利弊，可能带来的敏感问题以及采取此方案需要解决的问题，供决策者选择。
（3）应全力贯彻决策者的决定，并使之完善化、具体化、可操作化。主谈人员应在谈判过程中全面贯彻决策意图，大胆负责，创造性地工作。
（4）应阅历丰富，目光远大，具有审时度势，随机应变、当机立断的能力。
（5）应有较强的学****能力和准确的概括能力，一个善于读书的人总是能够将书由薄读到厚，再从厚读到薄，从而真正把握书本的要旨，并使之转化为自己知识体系中之有机部分，由此不断丰富自己的知识背景，使自己在谈判中胸有成竹。
二、谈判领导人员的素质
（6）应具有善于控制与协调谈判小组成员的能力。对于有些商务谈判来讲，谈判领导人员要将大部分精力放在国内各方面关系协调上，特别是使谈判小组成员内部的分工合理、协作有效，意见统一。
（7）应重视保密问题，要加强对下属保密观念的教育，既要保守我方商务机密，这是纪律问题；也要避免向第三者泄露在谈判中对方所提供的技术、商务信息，这是职业道德问题。
（8）应善于激励下属，充分调动每位谈判人员的积极性，激发大家的创造性。
（9）要勇于负责，特别是当内部意见不一致时，要敢于承受风险，敢于承担责任。
二、谈判领导人员的素质
一、建立科学有效的谈判组织
第二节 商务谈判队伍的团队管理
二、谈判人员的激励
一、建立科学有效的谈判组织
图2-1 谈判人员构成
一、建立科学有效的谈判组织
一、建立科学有效的谈判组织
二、谈判人员的激励