文档介绍:2
银行职员转正自我鉴定
1、银行职员转正自我鉴定
尊敬的领导:
您好!
我自20xx年7月毕业于山西财经学后,加入了农行建东支行,现实习期满一年,现在到了转正之时,下面将我一年的学习状况汇报如下:
我“顾客就是上帝”的重要性,因此,在平日的工作中,我始终把服务质量贯穿到日常的工作中去,牢牢记住柜员七步曲的要求,规范服务礼仪,在详细服务过程中加强与客户的沟通,做到了顾客零投诉;我始终以发自内心的微笑为每一个顾客热忱的服务,以真诚自然地微笑让他们倍感亲切。
三、在团队合作方面。
这半年虽然主要从事银行个人储蓄柜台的业务,但是遍及金卡、银卡和一般区,无论在那一个区,我都深刻感受到团队合作的重要性,只有团队有效合作才能把最有效率的把工作做好,例如在金卡区,金卡区的业务繁多,个人业务、对公业务以及代理地方财政等业务都在这一区办理,每天工作量并且每次交易的金额都比较。
在日常的工作中,我们金卡的三个柜员都分好了相关的责任和工作,在立完成自己本职工作的状况,更强调工作的协同性,如对外与对内的明确分工,即保证了工作速度,也提高了我们的工作效率。
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四、在工作生活方面。
在这半年的工作生活中,我深切地感受到了集体的暖和和力气。初来这个城市我,不免有点生疏感,刚离开美妙校内的我,也难免有点失落感,是领导和同事赐予了我莫的鼓舞,是他们的热忱暖和了我,是他们的信任感动了我,是他们的支持激励了我,是他们赐予的许多机会熬炼了我,在我们这个集体中,业余生活丰富多彩,极地增进了我与同行人员的沟通、沟通和学习,在此,我真诚的感谢他们。同时,我也感受到了人际交往的重要性,在生活上和同事互互助,和谐共处。
当然,我也有工作上的不足之处,一是由于听不懂粤语,跟一些客户的沟通有些障碍,尽管在工作之余我加油地学习粤语,但由于学习时间过短再加上以前从未接触过,到现在只能听懂一些简洁的日常用语,以后还须加紧学习;二是对产品营销的不到位,由于对产品本身没有深刻的熟悉以及缺乏相关的营销阅历导致理财产品的营销不抱负,这也将是我下一步加油工作的方向。
4、银行职员转正个人自我鉴定
自20xx年7月18日在xx上班以来,至今三个月试用期已满,现对工作期间本人各项状况进行总结并申请转为单位正式员工。
一是进一步强化了服务意识。之前在信用社网点前台经受使我深知服务对于银行业金融机构的重要意义,服务就是竞争力。在运行管理部就职期间,我主要从事信用社网点的业务支持工作,服务对象和内容具有肯定特别性,对我的服务方式和质量有了新的要求,我明白对一个问题和大事的处理方式、进度、效果不仅影响到直接的服务对象,还间接对汇聚中心所指导的各营业网点产生影响,由此对客户体验、企业形象产生或好或坏的影响。所以就职期间我以更加饱满的热忱和专注投入到工作中。
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二是初步把握了岗位工作技能。在领导的关怀和同时的助下,我很快的适应了新的工作环境,通过翻阅各种培训资料、电子文本、业务手册并不断向老员工请教,我很快把握了日常工作内容、业务处理流程和方法。在与客户实际沟通过程中,留意倾听客户对问题的看法和看法作为参考,在问题处理完毕向客户回复过程中,尽可能具体地向客户解释问题形成的缘由、原理,让汇聚中心在接到辖内网点同类问题时能够举一三,使部分问题自我解决。总体说来,在运管部三个月的工作经受使我学会了一些新的业务学问和沟通技巧,但同样使我倍感压力,省中心越来越快得上线了越来越多的新系统、新业务,我们只有不断加快观念、学问更新,不断接受新的业务培训才能处理问题过程中游刃有余。
三是恪守岗位职责和劳动纪律。在其位谋其政,能不能树立正确的职业观,不光应一个人的态度甚至体现了他的道德。从上班第一天起我就告知自己,全心全意去工作,利人利己利家。我还清楚记得xx主任在新员工见面会上“服务网点、服务一线、服务业务”的告诫。在实际工作中,我关注客户的各项业务需求,本着从从简、从快、从细原则,认仔细真处理每一笔客户上报的问题。同时,严格遵守中心的各项纪律规定,准时上班,有事请假,不在公共场所吸烟、喧哗等,注意提高自己的职业素养。
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四是加深了对工作和单位的感情。经过3个月的学习、工作,我逐步把自己融入到新环境中,在这里我看到一批高度负责、阅历丰富的领导带领我氓坚克难,阔步前行,我看到一群业务过硬、热忱勤奋的有为青年恪尽职守,为信用社业务进展供应技术支撑。我感受到一片友好、和谐的工作氛围,孜孜以求、精益求精、布满生气的企业文化。我为自己有机会在这样的单位呈现自己的才智和劳动感到无比欢乐。
5、银行职员转正申请自我鉴定
白驹过隙,两个多月的试用期即将结束!从6月18号工作