文档介绍：收费员工作的心得体会范文
摘要：
微笑服务是体现高速公路窗口形象的重点，是提高窗口服务质量的关键之所在 。有时会碰到个别驾驶人员故意刁难、更有甚者无理取闹，而我们深知自己的言行代表着高速公路的形象，...
当我们对人生或者事物有了望我们，我们每一个人都能在青春的轮回中将一股热血和赤诚，满怀***和希望全部抛洒给这条长路，才能在收费员这个平凡的岗位上创造出不平凡的工作业绩 。
收费员工作心得体会3
一年来，在站长某某的带领下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备 。这样的经历对我以后工作的帮助是很大的 。现在我把在这几个月工作的经验和感想总结一下 。
一、在服务态度方面
我知道收费员的形象是代表了整个某某某收费口的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧 。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费 。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象 。
二、收费工作方面
在开始的试收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，很快就能熟练操作了 。现在随着旺季的到来，过口的车辆也逐渐增多，尤其是在节假日，在这样的情况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都认真核实车辆车型，仔细打票，仔细验票，仔细验钞，小心放竿抬竿，一丝不苟的做好， 。同时为了干好工作我时刻注意与站长，稽查，监控室配合，遇到问题及时请示及时汇报，出现问题及时纠正及时解决，有效的降低了错误率，随着时间的推移，上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务更加熟练了 。记得是某某某月某某某日，晚上九点孩子发高烧，我领孩子看病，等孩子打完点滴，已经是某某某日凌晨三点了，我只睡了三个小时就上班了，十六日从接班开始，几乎没有停顿，胳膊都累酸了，就连晚上也有很多大型翻斗车过口，这一天收费n元，创全线路各站个人收费记录 。
三、日常生活方面
在班组里大家都喊我一声“大姐”，作为大姐我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮助同志 。如为了我们能有一个干净整洁的生活环境，每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦，带头去做，认认真真地清扫卫生 。为了使大家吃的更好，还经常在休息时间到食堂帮忙包饺子，包包子，摘菜，有时候捎些新鲜菜，看到大家吃的开心，我的心情也很开心 。
我知道，无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距 。今后，我将继续听从领导安排，积极配合正副站长工作，通过不断学****来提高自己业务水平和业务能力，提高自身素质 。做一名领导放心，司机满意，爱岗敬业的合格型的收费员 。
收费员工作心得体会4
在大多数人的心中，付出一定的时间和精力去换取一定的报酬，这就是对工作的定义 。对此我却有着自己不成熟的'看法 。
从不谙世事离开校园踏入社会也有一段时间了，算是接触了一些人做了一些事 。这个接触和完成的过程中，我对工作这件事有了自己的定义 。
我对工作有一个定式：兴趣爱好+勤奋努力×接受和学****工作 。请注意，是勤