文档介绍：文明旅游调查问卷(游客调查)
尊敬的游客,您好!
感谢您在百忙之中抽出时间填写这份调查问卷。本问卷的目的是了解文明旅游的基本情况,不断改进旅游工作,引导游客文明旅游,更好地为游客服务。希望得到您的支持,谢谢您的协助!
徐州市旅游局
您的性别: □男□女
您的年龄: □20岁以下□21-40岁□41-60岁□60岁以上
您的文化程度: □高中(中专)以下□大专、本科□本科以上
1、您会注意一些旅游不文明现象吗
□是的,现在不文明的人很多□很少注意□不注意
2、您认为需要大力倡导文明出行、文明旅游吗
□需要□不需要□无所谓
3、您认为景区需要设置文明出游引导标识吗
□很有必要,能够时刻提醒游客□不需要,关键看个人意识□无所谓
4、您认为不文明的出行旅游秩序会对自己有影响吗
□有很大影响□只会影响心情□各玩各的,毫无影响
5、请选出您认为在旅游中最不文明的行为(多选题)
□随地吐痰、乱扔垃圾□在文物上乱写乱画□上完厕所不冲水□不守秩序胡乱插队□在公共场所大声喧哗□污言秽语、打架斗殴□在禁烟场所吸烟□践踏草坪、乱采花草□不给老弱病残孕让座
6、在景区等场所您看到有人乱扔果皮、饮料瓶等行为时,您的想法是
□很厌恶,并认为此人素质低下□出面制止□不关我的事,有专门人员会处理的□我有时也这样
7、您在景区或文物古迹上有乱刻乱画乱写过吗
□从来没有做过□想做过,但没有实行□有过
8、您认为造成旅游不文明的主要因素是什么
□游客文明旅游意识不强□有关部门管理不到位□文明旅游宣传力度过小□其他___________
9、您认为谁最该为旅游中出现的不文明行为承担责任
□游客。文明素质亟待提高□政府。教育公众要落实到实处□景区。缺乏人性化管理□旅行社在组团时提示游客
10、您认为应该怎样营造文明旅游的环境
□增强个人文明意识□加强法规宣传力度□健全监督管理机制□宣传典型、营造氛围
11、您期待的出行旅游环境是
□文明礼让、有秩序□通常是随大流□无所谓,没有想过
12、您对我市旅游景区的服务满意吗
□很满意□满意□不满意
13、你对市旅游局开展的文明城市创建工作:
□满意□基本满意□不满意□不了解
14、你对市旅游局文明旅游公益宣传工作:
□满意□基本满意□不满意□不了解
15、在旅游过程中对遵守旅游法行为:
□满意□基本满意□不满意□不了解
16、你对市旅游局的规范收费:
□满意□基本满意□不满意□不了解
17、你对市旅游局办事公开:
□满意□基本满意□不满意□不了解
18、你对市旅游局服务质量:
□满意□基本满