联通公司工作计划联通公司工作计划.docx

文档介绍：联通公司工作计划联通公司工作计划
摘要：
2、老湾村级直销点挂牌 。老湾区域内目前只设一处直销点，即以老湾最大村——丰垸村为基地，以该村支书家为直销点，该直销点处于该村中心，属于村民活动中心、小卖部，利于发展...
光阴的迅速，一在问题解决方案
1、加大铺货与铺货量，保证货源充足，拉动市场，提升销量 。
2、对活动内容作到环环相扣，责权分明，责任到人，工作计划《联通工作计划》 。
3、选好、选对作好活动的代理
4、强化前台服务，克服死板，防止客户流失 。
5、重点考核区域加大开发力度，有效的发展用户，提升设备的使用率 。
全体员工充分发挥团队精神，主抓销售，所有工作重心向提高销售倾斜，全面启动市场，全力完成销售任务 。
(二)齐心协力，争创优质高效服务
随着__经营部各项业务的不断发展，以及市场竞争日趋激烈，服务水平已经成为争夺客户一个重要条件 。所以上半年，我们一直把提高服务水平摆在一个重要地位 。
加强了客户回访维系工作，对重点客户做到每周回访，五星级客户每月回访1~3次，其余每月保持电话回访，有必要再上门回访，较好地完成了市分公司下发的回访数据 。根据实际情况，我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品 。通过回访工作增强了与客户的感情联络，及时宣传联通公司的各项新政策，了解客户的新需求，从而不断改进我们的服务工作 。在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉，赢得客户的好评 。我们在不断的改善服务中，树立了联通公司的新形象 。作好离网用户挽留与维系：
1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留 。
2、对准离网用户进行及时的电话回访，根据实际情况对用户进行有针对性的挽留 。
3、对不能挽留的用户经用户同意，并出具证明后，对其卡号进行二次销售，降低离网率;
1、普通用户维：
1)定期对用户电话回访或短信拜访;
2)节日祝福(短信);
2、高端用户、重点用户的维护通过平时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点
1)做到每月电话回访或短信拜访一次(根据用户的要求)，回访要有内容，有落实，最大可能的方便用户 。
2)话费监控 。根据用户的需要，对用户进行缴费提醒 。
3)生日祝福、节日祝福(针对不同用户，要有实用的东西) 。
4)挖掘高端用户消费潜力，做好存量市场的二次及多次开发 。
5)亲情服务 。(根据不同用户的需求，为用户提供帮助)
6)定期的上门走访 。
五、活动：公司有新活动尤其是回馈用户的活动应短信告知用户，重点用户电话告知 。
联通公司工作计划3
201_年，__在市公司和地方政府的正确领导下，大胆进行结构性调整，坚决打破一切束缚和禁锢发展的思维定式，合理整合内部资源优势，以“深化精准营销，提升发展实效”为总体工作目标，紧紧围绕“农村市场要规模、城市市场要效益”的营销发展思路，承上启下、创新发展，把业务发展和业务收入的稳步提升作为工作中第一要务来抓，强化企业基础工作管理，很抓执行力度提升，业务收入、通信能力、服务水平、企业基础管理、安全生产、文明单位建设等各项工作取得一定成绩 。现将201_年工作总结及明年的工作计划汇报如下：
一、201_年主要指标完成情况
二、继续开展以全员营销模式，多措并举抓发展，业务发展取得了显著成效 。
【联通公司工作计划 联通公司工作计