文档介绍：部门绩效考核指标体系-精品 DOC
第一章 概述
为保证公司绩效考核工作的规范性、科学性，提高绩效评价工作的客观性和准确性，保障绩效考核的顺畅、高效运行，特制定《江苏 XX 机械集团有限公司绩效考核指标体系》。
绩效考核管理的基础是目0%
业务报告、 行业统计数据
产品销售收入计 划完成率（可按 产品分）
产品实际销售收入/产品计划销 售收入X100%
销售额的增长率
销售费用控制率
销售费用总额/产品收入总额X
100%
人均销售额
客户投诉处理及 时率
售后服务一次成 功率
应收帐款回款率
赊销收入净额/应收账款平均余
额 X100%
合同任务交货率
产品合同累计交货数/产品合同 累计订货数X100%
第二节 技术中心
设计部绩效考核指标
绩效指标名称
指标内容
指标定义/公式
权重
评分规则及标准
数据来源
考核 周期
产品图纸交付及 时率
及时交付的图纸/总交付的图纸
X100%
生产部 工艺质量部
产品图纸的正确 率
正确图纸数量/总交付的图纸X
100%
原材料节约率
设计原材料节约量/预计需原材 料量X100%
技术交流方案的 成功率
技术交流成功数/技术交流项目 总数X100%
对制造中心、安 装调试部门技术 服务指导的及时 性
技术服务及时数量/要求技术服 务总数X100%
合理化建议
合理化建议被米纳数量
技术档案管理
各项管理工作
100%完成
1、 建立公司技术档案；
2、 年度内，公司技术档案无损毁、丢失现象；
3、 年度内，公司技术档案无泄密事件发生
2）电控部绩效考核指标
绩效指标名称
指标内容
指标定义/公式
权重
评分规则及标准
数据来源
考核 周期
产品图纸交付及 时率
及时交付的图纸/总交付的图纸
X100%
产品图纸的正确 率
正确图纸数量/总交付的图纸X
100%
现场安装调试及 时率
项目验收达成率
客户满意度
3）安装调试部绩效考核指标
绩效指标名称
指标内容
指标定义/公式
权重
评分规则及标准
数据来源
考核 周期
现场安装调试及 时率
客户满意度
4）研发部绩效考核指标
绩效指标名称
指标内容
指标定义/公式
权重
评分规则及标准
数据来源
考核 周期
研发项目管理
研发费用管理
研发进度管理
研发档案资料管 理
第三节、工艺质量部绩效考核指标
绩效指标名称
指标内容
指标定义/公式
权重
评分规则及标准
数据来源
考核 周期
技术工艺管理
各项管理工作100%完 成
1、 每年3月份，编制完成公司《技术工艺标 准》；
2、 每月组织1次公司工艺技术大检查；
3、 每季度编写1份公司《工艺技术总结报告》
外协加工工件检验 准确率
外协加工件检验准确率 达到98%以上
外协加工件检验， 个工作日内签发《外协
加工件检验报告》；
质量管理体系认证
确保通过ISO 9000质量
管理体系认证
1、 组织编写ISO 9000质量管理体系认证文 件；
2、 对公司各职能部门和下属单位有关人员 进行ISO 9000质量管理体系培训和考 核；
3、 组织IS