文档介绍：21年企业人力资源管理师经典例题9辑
21年企业人力资源管理师经典例题9辑 第1辑
绩效管理考评的总结阶段的内容包括（ ）等。：工资水平略低于市场平均工资；用量化指标考核员工生产业绩，建立岗位绩效工资制度；依据每个员工产品合格率设置额外的奖罚措施等。
（ ） 是培训有效性评估的主要内容。
答案：C解析：培训成果是培训有效性评估的主要内容。培训成果包含五种类型：认知成果、技能成果、情感成果、效果性成果和投资净收益，培训评估要始终围绕这五个部分开展。
智力激励法的步骤包括（ ）。
答案：A,B,C,D,E解析：
为了保证考评的公正和公平性，人力资源部门应当确立保障系统，即员工( )系统。A:绩效评审B:绩效申诉和监察C:绩效监察D:绩效评审和员工申诉
答案：D解析：为了保证考评的公正和公平性，企业的人力资源部门应当确立两个保障系统：①公司员工的绩效评审系统;②公司员工申诉系统。
以下关于摩擦性失业的表述，正确的是( )。A:它是一种正常性失业B:它是一种岗位变换之间的失业C:它是高效率利用劳动资源的需要D:它是动态性市场经济的一个自然特征E:它表明劳动力经常处于流动过程之中
答案：A,B,C,D,E解析：劳动者进入劳动力市场寻找工作直至获得就业岗位时所产生的时间滞差，以及劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业，称为摩擦性失业。它反映了劳动力市场经常的动态性变化，表明劳动力经常处于流动过程之中。因而，摩擦性失业是一种岗位变换之间的失业。摩擦性失业是一种正常性失业，即使劳动力市场处于劳动力供求均衡状态时也会存在这种类型的失业。其基本特征是失业劳动力与就业岗位在数量上是平衡的。它是动态性市场经济的一个自然特征，是高效率利用劳动资源的需要。
沙盘推演测评法适用于（ ）的选拔。
答案：A解析：(P135) 沙盘推演测评法适用于高级管理人员的选拔。
社会公开的薪酬调查数据源不包括()。A:各种每日公布的薪酬数据B:各种民间组织提供的薪酬数据C:政府部门公布的薪酬数据资料D:委托中介机构进行调查获得的薪酬数据
答案：D解析：本题考查的是社会公开的薪酬调查数据源。
一项具有良好的适应性、实用性和可行性的培训制度至少应包括（ ）等基本内容。
答案：A,B,C,D,E解析：
21年企业人力资源管理师经典例题9辑 第3辑
()是一个单位或组织中能级最低的层次。A:决策层B:管理层C:执行层D:操作层
答案：D解析：操作层工作通过实际操作来完成执行层制定的工作标准、工作定额，并接受各种监督检查。它是一个单位或组织中能级最低的层次。
简述绩效管理系统基础理论——关键绩效指标的内容。
答案：解析：关键绩效指标（KPI)定义和衡量企业目标的过程，就是KPI产生的过程。任何企业都可以至少在三个层次上阐述其组织目标，即愿景、战略和战术。1)愿景或使命是表达企业成立以及存在的最基本原因。2)战略目标是企业面对内外环境，在今后一段时间必须应对的战略焦点，通过战略目标的实现，企业一步步达到愿景。3)战术目标是战略目标更具体化的表述。
（ ）系统研究了作为“社会人”的员工及其社会需要的满足问题，最终创立了人际关系学说。?
答案：C解析：哈佛大学教授梅奥以著名的霍桑试验为基础，开创性地探索了员工在企业生产中的人群关系，系统研究了作为“社会人”的员工及其社会需要的满足问题，最终创立了人际关系学说。
简述因签订集体合同发生争议的处理方法。
答案：解析：因签订集体合同发生争议的处理方法包括：(1)当事人协商。(2)由劳动争议协调处理机构协调处理，协调处理的程序包括：①申请和受理。当事人一方或双方可以向劳动行政部门的劳动争议协调处理机构书面提出协调处理申请；未提出申请的，劳动保障行政部门认为必要时，自动立案受理。②劳动争议协调处理机构在调查了解争议情况的基础上，拟订协调处理方案。③协调处理。劳动争议协调处理机构组织同级工会代表、企业方面代表及其他代表与团体争议当事人各方首席代表共同进行协调。④制作《协调处理协议书》。协调处理结束后，由劳动行政部门制作《协调处理协议书》，对集体合同的双方当事人具有约束力。⑤此类争议应自决定受理的15日内结