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领导与员工沟通技巧.docx

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文档介绍

文档介绍:领导与员工沟通技巧
与下属员工沟通技巧:与下属沟通七大技巧
.尊重下属
每个下属都有长处和短处,要相信下属的潜力,善于发现下属的长处, 并用下属的长处补自己的短处,特别是自己不具备的技能。
.站在下属的立场想问题
不同的职位,职责领导与员工沟通技巧
与下属员工沟通技巧:与下属沟通七大技巧
.尊重下属
每个下属都有长处和短处,要相信下属的潜力,善于发现下属的长处, 并用下属的长处补自己的短处,特别是自己不具备的技能。
.站在下属的立场想问题
不同的职位,职责和要求各不一样。职场上有个“八、十六、二十四 原则”,即作为员工,八小时想到工作就是一名非常优秀的员工,作为干 部要十六小时想工作,作为老板则要二十四小时想工作。在管理下属时, 领导越站在下属的立场想问题,与下属的沟通越顺畅。
.倾听下属的声音
作为领导,应每月跟每名下属沟通一次。
在现代社会,企业吸引员工的最好方法就是在人情上下工夫,用心留 住员工,多跟员工沟通。
.随时表扬、激励下属
作为领导,应每星期表扬每名下属一次。
将下属分为三个类别并给予相应的分数标准,即 A类下属,90分;B 类下属,70分;C类下属,60分。A B C类都要表扬,而且最应该表扬 的是C, C做至U 65分就开始表扬,表扬以后做到 75分时,再表扬,以此 类推。
.关注下属的进步
在职场中,领导的心态一般有两种:一种是只管员工现在好好干工作,
不管员工的将来; 一种是真心想让员工在工作中学到本领。拥有两种心态
的领导讲的话都是“各位努力工作,为了你们将来”,但对员工的关心却
完全不同。优秀的领导应当多关注下属的进步,多关心员工。
通常来说,关心员工可以达成“三赢”:
第一,越关心员工,员工就越关心领导 ;
第二,越关心员工,员工的业绩做得越好 ;
第三,员工业绩做得越好,对领导、员工和企业越有好处。
. 适当授权给下属
授权也是一种沟通。
领导要想成功授权,需注意以下两点:
第一,授权之前要跟下属做良好沟通,要对部下非常了解 ;
第二,定好游戏规则。
. 正确处理越级报告
部门工作目标的达成80%取决于上级主管跟下属的沟通方式正确与否。
在企业中,越级报告是时常出现的现象,也是非常考验

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