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广州地铁乘坐守则修订稿.docx

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广州地铁乘坐守则修订稿.docx

文档介绍

文档介绍:广州地铁乘坐守则(修订稿)
第一章总则
第一条 为了加强地铁票务管理,维护地铁乘坐秩序, 根据《广州市城市轨道交通管理条例》等规定,制定本守则。
第二条广州市地下铁道总公司实施管理活动以及乘客 乘坐广州地铁,应当遵守《广州市城市轨道交车 站公示明确。
超过有效时限的,乘客须按出闸站线网单程最高票价补 交车费,但因广州地铁运营方面的原因导致的除外。
第十三条 乘客所使用的车票,不足以支付所到达车站 的实际车费时,须补交超程车费。
第十四条 乘客乘坐一个车程既超时、又超程的,须按 出闸站线网单程最高票价补交车费,但因广州地铁运营方面 的原因导致的除外。
第十五条 车票已在闸机上验票而乘客未进闸的,可在 20分钟内在本站免费处理。超过20分钟乘客未进站的,单程 票作废由广州市地下铁道总公司予以回收,其他车票按所使 用车票种类的最低单程票价支付车费,但因广州地铁运营方 面的原因导致的除外。
第十六条进闸时没有在闸机验卡区正常感应的车票 (即没有进闸记录),持单程票的以发售站为出发站支付车 费,持其他车票的乘客应向车站说明出发站名称等情况,由 车站按其所持车票种类收取车费。
第十七条已购买的单程票没有进闸记录且票内信息 能被读取,自购买之时起不超过
30分钟的,乘客可以在发售 站办理退票。单程票在售出30分钟后一律不办理退票。
第十八条 广州市地下铁道总公司应当接受其发行且 准许使用储值车票的退票申请,在收回车票后将押金退还。 但有下列情形之一的,不予退还押金:
(一) 车票芯片损坏;
(二) 车票上有孔、缺边、缺角;
(三) 票面被涂写或张贴异物;
(四) 票面有裂痕或有明显的折叠、刻划、扭曲痕迹;
(五) 票面有无法清除的污渍。
广州市地下铁道总公司按前款规定办理储值车票退票 手续,按车票所储存信息或车票票面号码能查询到车票余值 的,应将余值退还。车票所储存信息失效并且票面号码不能 识别的,视为没有余值。
第三章乘车规则
第十九条不得携带以下物品进入车站或其他地铁设
施:
(一)枪械弹药和管制***,但国家安全、军务、警务、 海关等特种人员持有效证件执行公务的除外;
(二)宠物、家禽等动物,但正在执行公务的专用动物 除外;
(三) 易燃、易爆、有毒、放射性、腐蚀性等危险品;
(四) 气球以及锄头、扁担、铁锯、铁棒、压力容器等
可能危及乘客人身安全或影响地铁设施安全的物品。
第二十条 在车站(含站台)、列车或其他地铁设施
内禁止以下行为:
(一) 追逐打闹、滋事斗殴;
(二) 攀爬或者翻越围墙、栏杆、闸机、机车等;
(三) 擅自进入轨道、隧道或其它有警示标志的区域;
(四) 强拉车门或屏蔽门,阻止车门或屏蔽门关闭,
强行上下车;
(五) 非法拦截列车,阻断运输;
(六) 擅自操作有警示标志的按钮、开关装置;非紧 急状态下动用紧急或安全装置;
(七) 损害、毁坏地铁设施或擅自移动、遮盖地铁设 施范围内的安全消防警示标志、疏散导向标志、测量设施以
及安全防护设备;
(八) 在轨道上放置、丢弃障碍物,向列车、机车、 维修工程车等设施投掷物品;
(九) 携带自行车及手推车乘车,但符合本守则第十 条携带行李规定的除外;
(十)其他危害地铁设施安全或影响运营秩序的行为。
第二十一条 乘客应当自

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