保安治理办法.doc

文档介绍：保安人员管理办法一、目的: 为了保障企业财物和员工的安全,树立良好的企业形象,特制定本办法。二、保安要求精神饱满纪律严明礼貌待人反应迅速三、岗位职责(一)负责公司(办公区、配件仓库、展场)人员进出管理。 1、督导员工上班佩戴工牌,上下班有序打卡,阻止代打卡行为,并及时将当事人的情况登录上报。 2 、对来访的人员,经核实登记后,与相关受访部门联络(内线联络),征询其是否接洽。未经联络,不得擅放入公司(厂区)内。对不予接洽的人员或因故未能接待的人员,应礼貌地劝其离去; 对准予接洽的人员, 由来访人员填写《会客单》, 离公司( 厂区) 时应收回其经接见人签名的《会客单》,重要来宾由保安直接送至被访部门。 3 、在发生客户纠纷、扯皮、锁门等突发事件时,应快速作出反应,沉着应对,并按如下流程汇报处理: 事件起因关联部门第一责任人现场处理人汇报流程处理流程销售/ 服务/ 质量类营业/ 售后值勤保安值勤保安、保安队长、接口部门负责人、管理部相关人员●人数≤2 人,值勤保安—保安队长—管理部主任●3人≤人数≤ 10 人, 值勤保安—保安队长—管理部主任—管理部长●人数≥ 10人, 值勤保安—保安队长) —管理部主任—管理部长—行政总监(1 )发现闹事人员, 仔细询问其来访事由、拜访人员等, 并查验其身份证件, 禁止进入厂区。( 2 )闹事人员情绪失控, 值勤人员采取劝说诱导等手段控制闹事者, 并根据汇报流程逐级汇报。(3 )保安队长、管理主任、行政总监须在接到汇报后 10 分钟赶到现场进行处理。城管、工商管理类管理值勤保安 4 、对滞留在工公司(厂区)大门前的闲杂人员,应及时劝其离开。(二)负责公司(厂区)物品的进出管理。 1 、配件或样车出公司(厂区)必须凭有签字权限的相关人员签发的放行条,经保安确认物品无误后方可放行。 2 、供应商交货时或客户提货时所随带其他厂家物品的进出,在进公司(厂区)时,保安应事先查证登记,于离公司(厂区)时再依登记查验相符后,方可放行。 3、离公司( 厂区) 人员( 包括本公司员工) 经保安查获有私带公物或他人物品嫌疑的, 应暂扣留其物品,并按下列程序处理: (1 )记录携带人所属单位、姓名、携离时间。(2 )由携带人亲书理由,注明品名、数量、由何处取得等。(3 )情况严重时应扣留当事人,不得让其离公司(厂区),并即速呈报处理。 4 、公司(厂区)内员工携带个人物品出公司(厂区)时,应按下列规定处理: (1 )携带行李、包裹、提箱等大件物品的,应查验其放行凭证后,方予以放行。(2 )携带一般日常用品的,经保安查验未发现异常后,方予放行。查验方法是, 让当事人自行将所带物品拿出检查, 如有不予配合的, 保安应随即与主管部门联系,以避免发生争执,保安不得强行搜身。 5 、严禁公司内外任何人携带易燃、易爆、易蚀、有毒等危险品入公司(厂区),一经发现,应予强行阻止,并及时向主管部门报告。(三)负责公司(厂区)车辆的进出管理。 1 、外来车辆进入公司(厂区),保安人员礼貌引导随车人员到保安室办理登记外,依下列规定处理: (1) 确认属来公司( 厂区) 送货或提货的车辆, 准予驶入公司( 厂区) 内指定的处所。(2 )其他来访人员所乘车辆,一律指引其按指定位置依序停放,对不按规定停放的, 保安应及时责成司机纠正。(3 )对在公司(厂区)内快速行驶、