文档介绍：营销型网站如何提高用户体验做好网络营销
发布日期: 2010-07-26 作者:互联网
网站的用户体验正日渐被提高到一个新的高度来被大家所重视。而在2005年以前,大部分的网站均以自我表达为主,不太重视网站浏览者的用户体验,尤其是细节的用户体验。而张瑞敏说过“细节决定成败”,在网站用户体验这个问题上,这句话同样适用。
下面谈谈如何提高网站的用户体验。网站不是给客户使用的,网站是给客户的客户使用的。网站的内容,风格等由网络公司的专业人员和客户相关负责人来规划完成。现在大部分企业网站的建设过程并没有这个网站的目标客户,网站真正的使用者参与。只有让网站的真正用户来参与,才能让网站的投资真正得到回报。
1、以用户能在网页上最快的找到自己需要的东西为体验标准。“让用户尽快离开我们的网站”这是GOOGLE提出的伟大理念,GOOGLE认为网站的功能是使浏览者迅速的找到自己需要的东西,一旦找到自己需要的东西,那么该网站作为“工具”的使命即已完成,他们建议用户此时关闭GOOGLE的浏览窗口,以节省更多的网络资源。虽然这一观点完全用到企业网站上并不可取,但至少其告诉我们一个真理便是:只有让用户在页面上以最快速度找到自己所需要的内容的网站,才是一个符合现时网站用户体验标准的好网站。
2、页面视觉流程导向既要合理也要明确。版面的设计大小适宜,重点突出。要根据网站的重点,对于内容进行合理的版块规划,页面需要有视觉焦点,各版块大小分配轻重要合理,不能将版块都均衡分配。视觉流程是指网站界面设计对于用户的视觉引导,第一眼看哪,第二眼看哪,哪里多看一会,哪里少看一会,这些都可以通过页面视觉流程的规划来实现。不少人认为网站的版块布局、色彩搭配、字体应用只是页面美观问题,其实这更关系到用户心理学的研究。清晰的视觉流程,不但可以提高用户在网站的停留时间,更可以增强用户的浏览意愿,提高网站的购买率。
主要要注意以下几点:
其一是版块布局要大小适宜,重点突出。有些网站为了让客户浏览更多的产品,恨不得将首页排得满满的,以为这样就可以让用户多些点击。其实不然,用户的精力是有限的,太多的内容只会让客户感觉到视觉疲劳,反而减少在网站停留的时间。如国内的豆瓣网即非常注重这一体验。该网站的首页在规划上以浏览者的心理为主,导航栏放在网站的最上方,最近更新的内容放在网站的左侧,而对于用户关心的内容则放在用户的右侧,这对于用户来说其浏览体验是非常之好的。能让浏览者根据从左至右的基本视觉流程最快的找到自己需要的东西。
其二是色彩搭配要协调,主次分明。豆瓣网站采用淡绿色符合豆瓣白领知识分子用户群淡雅气质需求,淘宝网站采用充满活力的橙色和金黄色同样符合网站的红火属性。不同的色彩,对人会有不同的心理暗示作用;同样的色彩,与不同的颜色搭配,采用不同的明度、对比度,对于用户也会产生不同的效果。网站需要有主色与辅助色,一个网站页面上同时出现的色彩不宜超过三种,色彩主次要分明。电子商务网站应该以产品展示为主,网站色彩的运用不能喧宾夺主。
其三是字体及图标的应用要节奏和
谐,适合阅读。为了吸引用户在网站上停留得久些,电子商务网站不仅要有精美的产品图片,更要有适合阅读的字体。虽然网页上一般是采用默认的宋体,但是在文字的大小、间距、粗细、颜色上依然要有所考究。文字就像有节奏的音符,恰当的文字排列使得用户阅读更加舒