文档介绍：威海印刷文化产业园物业管理方案
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第一部分：项目概况及管理定位
一、项目概况3年以上。协调能力强，处事机敏果断，胆大心细。热爱本职工作，不断学****自我提高。
3、绿化组长
男女不限，25-35岁，具备职业素养。中专以上文化程度，园林绿化专业，2年以上管理经验，协调能力强。做事沉稳，有开拓创新精神。
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4、保洁组长
工作大胆主动，责任心强，能吃苦耐劳，热爱本职工作。
四、服务中心的任务
第一节、基本要求
1、负责对威海印刷文化产业园区实施维修、公共秩序维护、安全消防、卫生保洁、绿化养护管理，在物业管理业务方面接受公司的指导和监督。
合理调配人员、保持各岗位的分工与协作。
制定物业维修、养护计划，环境卫生保洁、消杀计划，绿化养护管理计划及内部审核工作计划，并认真执行。
负责日检、周检、月检工作，并做好记录，接受本公司、威海印刷文化产业园区监督考核组的监督检查。
积极参加创建优秀物业的考评工作，提高管理服务水平。
全面落实节能降耗工作。
建立“首席责任制”服务制度，保障服务质量持续提高。
第二节、员工招聘管理
1、服务中心管理人员招聘、录用：
为了给公司内部员工创造一个良好的职业生涯发展空间，服务中心管理人员原则上以内部竞聘为主，合适人选经公司综合评价后报总经理批准录用，并由公 司予以正式聘任。
2、一线员工的招聘、录用：
按照先内后外的原则，同等条件优先考虑公司内部员工。
3、录用：
招聘结束后，须将招用人员名单、档案资料报公司行政人事部备案。
不论何种招聘方式，都必须按照公司制定的《人员招聘控制程序》进行，即“公开招聘、全面考核、择优录取”。
服务中心所有员工一律实行为期1个月的试用期。试用期内工作绩效不符合岗位要求的，一线员工立即辞退；管理人员降级使用或退回公司另行安排。
第三节、移交接管
1、委托管理合同签订后，服务中心主任及其他人员分步到岗，落实管理用房和工具用房，做好各项筹备工作。
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2、成立验收小组。工程技术人员进驻现场，了解物业设施设备、熟悉设备的构造性能、水、电、气、管道线路的铺设位置、走向和存在的问题，填写有关质量记录，以便尽快得到解决。
第四节：日常管理运作
一、服务中心主任职责
（1）、在公司直接领导下，全面负责服务中心的工作。
（2）、制定服务中心内部管理制度，监督、检查、指导服务中心员工工作，定期进行考核。
（3）、制订服务中心员工的培训计划，适时开展业务培训。
（4）、处理用户投诉，定期收集用户意见、建议，并反馈至各职能部门，必要时上报公司领导。
（5）、负责服务中心人事调整、任用（管理人员需报公司备案）。
（6）、负责服务中心日常维修养护、清洁工作的日检和绿化养护的周检工作。
（7）、组织服务中心的经营工作。
二、保洁员岗位职责
1、负责辖区范围内清扫保洁工作；
2、负责辖区范围内垃圾的收集、清运；
3、负责保管好各自所使用的工具；
4、负责辖区损坏公共设施的报修
5、工作中发现问题要及时汇报，排除不安全隐患；
6、完成上级领导交待的临时性工作
三、维修人员工作职责
1、对服务中心主任负责，负责管理区域内的日常维修、巡查和维修保养工作；
2、负责产业园区的报修事项的处理；
3、负责楼体、道路、货场的日常巡查，发现问题及时上报；
4、完成领导临时性的交办工作。
四、绿化工作职责
1、负责草坪的割草、杂草的清除等。
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2、负责各种乔灌木、绿篱的整形修剪。
3、负责绿化病虫害的防治。
4、负责绿化的防风防涝、浇灌抗旱。
5、负责绿化的施肥。
6、负责绿化补植工作。
7、负责耐冬的养护工作。
五、秩序维护工作的职