文档介绍：网站运营年度总结淘宝运营年度总结目录电商运营年度总结银行运营主管工作总结引经据典的年度总结篇一: 2013 年网站运营工作总结 2013 年工作总结新的一年即将到来,回顾来到公司已经 8 个月的时光, 4月份刚进公司进入的就是运营部。光阴如梭, 我们告别成绩斐然的 2013 ,迎来了充满希望的 2014 。过去的一年,我们有付出也有收获;我们有欢笑也有泪水。 2013 年, 在领导的正确指导下, 在同事们的积极支持和大力帮助下, 我能够严格要求自己,较好的履行一名运维的职责, 认真的完成工作任务!现将 8 个月的工作情况做总结如下: 一, 网站运营工作: 对我来说是一个新的名词, 全新的领域, 对于完全没有接触过运营工作的人来说, 初期工作还是很困难, 但也深知网站运营工作的包括很多内容。如: 网站推广, 网站宣传, 网站营销, 网站管理等。最为重要的一项为网站的日常维护, 推广, 资讯是否原创, 图片是否变形, 页面是否清晰整洁。面对如此繁多的网站运营工作, 对我也是不小的考验, 也荣不得出现错误, 当然对我也是一个历练的机会, 在遇到问题冷静处理, 提高本身的工作效率, 也尽量避免疏漏和错误! 1. 网站初始化工作: 网站运营初期建设中最基本的工作, 需要对网站本上填充信息, 要求信息精准, 报价真实, 图片不能出现变形等情况, 资讯要与网站本身信息相符, 不能出现信息不符的情况等。寻找网站中的各种 BUG 并提交给技术人员解决。尽量交接网站时使网站出现较少问题或者不出现问题。 2. 网站运维工作: 4 月份加入运营中心,领导分给我中国纽扣交易网的付费站点进行维护,在运营初期遇到很多问题, 如网站资讯更新中对于伪原创的修改, 数量, 不够, 锚文本链接添加不够, 使网站的收录下降等。因是新的站点, 在前期花了大量精力找寻 BUG 并提交,修改网站变形图片,和资讯内容等, 网站问题处理完后, 跟客户沟通, 对网站进行检查, 对产品信息是否是完整等, 签上线确认单, 并开始按照合同内容执行。首先: 帮客户建立企业微博及博客, 帮客户推广产品, 网站及公司企业。在合同内容中, 推广是网站运营的中的关键, 网站运营的好与坏它占一半, 在运营脐橙网这几个月中, 自己摸索逐渐掌握了一些东西,在同事和领导的帮助下,使我明白了如何成功运营一个网站和成为一名优秀的运营人员的辛苦。同时还有许多要注意的问题。 3. 比如: 1. 网站积累网站权重和 PR ,新站刚开始权重和 PR 是0 ,需要每日坚持发大量的原创及伪原创。还需积累大量的网站链接, 关键字, 长尾关键字, 锚文本链等! 在这个过程中搜索引擎蜘蛛抓取几率会相当高, 也会定时抓取, 使网站的收录持续增加, 流量也会持续上升, 网站的排名也持续上升, 权重自然也就上去了。对销售客户的产品有很大的帮助, 每日的坚持也会换来相当的收获! 和权重的意思基本相同,但不同的是 PR 的质量要求比权重的要求高,文章需要原创性, 外链要和本行业相关的外链, 虽然文章原创和外链会耽误很多时间,但收录会很好,也是相当的稳定的。 3. 网站的活跃程度: 客户的积累才是王道,以企业客户为主, 但对一些潜在的终端客户也要牢牢的把握住, 使他们在网站上发布新的产品信息, 要积累客户, 就要提供货真价实的信息及能帮助到客户的信息, 才能留住客户, 正因有客户在平台的存在, 才能使网站活跃经久不衰! 才能让新的客户认为这是一个好网站, 可信任的网站! 以上总结的这 3 点都是同事及优化部门同事的帮助总结出来的,这些虽然是基本知识, 但对新人来说, 这些是很宝贵的知识, 在以后的工作中我会慢慢搜索属于自己的方法,学****更多的知识! 4. 运维工作流程:在领导和同事的帮助下使我尽快熟悉业务流程, 在工作中也相当得心应手, 如何帮助客户开通行业通, 大买家采购, 关键字搜索及黄金展位, 合同的执行及日常出现的问题解决及反馈等等, 使工作更加的顺畅。积极配合领导安排的临时性工作及常规工作。列如: 临时帮其他的组来整理网站, 转发一些其他公司高层领导的有利于宣传公司企业及微博信息。 5. 由于之前在团购部门工作过和合作客户沟通起来很顺畅, 不存在障碍,及时解决客户所提出的问题,包括更新客户的产品信息,企业文化等。二, 在这 8 个月工作中, 对工作积极认真, 服从领导安排的临时工作,但也存在一些问题,由于之前没有网站运营及 B2B 服务经验经验, 自己的专业度还有所欠缺, 使工作效率不高。在以后的工作中, 多方面学****与网站相关的知识及技能,提高自己的工作能力,从而提高工作效率,为公司,为客户创造更大的价值。在流程上还需进一步的加强,各部门的协调能力还不够,致使工作上存在些问题。从工作中的细节问题严格要求自己, 使工作