3G宽带11绑定解绑政策.doc

文档介绍：3G宽带 1+1 一、入网政策: 3G必须为在网用户,若无 3G手机卡,用户需按现行入网政策办理 3G手机卡一张,然后办理 3G宽带 1+1 ; 1、宽带为老用户,无需预存直接办理 3G宽带 1+1 业务; 2、宽带为新用户,按预存 150 元办理宽带入网,再办理 3G宽带 1+1 业务。二、资费描述: 用联通 96元以上套餐的 3G用户,装同号宽带,宽带 30元/月,当月办理次月生效,新装宽带当月按天计,宽带预存款办理当月即转入营帐系统。三、业务规则: 1 、资费: (1) 3G手机保持套餐资费水平。(2)捆绑宽带 30元/月。 2 、信控规则: 3G欠费次月,宽带停机; 3G复机次日,宽带复机; 3 、业务限制: (1)必须确保 3G和宽带同客户; (2)联通 3G套餐必须为 96元以上套餐; (3)宽带为现有宽带单产品资费政策——亲情在线套餐宽带暂不支持。 4 、业务动作: (1)在 3G不欠费的前提下,可以办理解绑业务,收取 8元手续费, 次月生效; (2)解绑后宽带恢复到套餐资费。 5 、欠费提醒: 手机欠费后,即通过信风系统向宽带推送提醒消息: “您的手机已经欠费,若未及时缴费,您的宽带将于?月?日停机,为方便您的使用,请尽快缴纳手机欠费!详询 10010 ” 6 、有关同号: (1)手机和宽带同帐号,原有宽带办理组合时,账号改变;新装宽带直接以手机号码作为账号; (2)手机强拆,宽带重新分配账号; 7 、有关预存: 原宽带预存专款转为 3G的普通专项预存款(不能退费)。