文档介绍：销售经理年终总结【篇一: 2012 销售经理年终总结】时间过的好快,转瞬之间,历史即将掀开新的一页, 2012 年整个国内轮胎市场的日益激烈的价格战,国家宏观调控的整体经济环境,给公司的日常经营和发展造成了一定的影响,面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们没有一味地走入价格战的误区。回顾全年工作,在过去一年里,我严格要求自己,也谢谢公司领导给我提供了一个很好的平台,也在公司各部门的大力支持下,通过全体工作人员的共同努力,克服困难,努力进取,但是还是没有完成总公司给我们下发的任务。在今后的一年里,我们将会努力提升个人的工作效率,不断学****新的销售技巧,努力完成今年总公司下达的任务。对以下工作作出明细分析: 一、加强销售队伍的目标管理 1 、服务流程标准化 2 、日常工作表格化 3 、检查工作规律化 4、销售指标细分化 5 、晨会、培训例会化 6 、服务指标进考核二、细分市场,建立差异化营销细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分, 不同的细分市场,制定不同的销售策略,对于这些市场我们采取了相应的营销策略。加大投入力度,采取主动上门,定期沟通反馈的方式, 密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象。三、注重信息收集做好预测当今的市场机遇转瞬即逝, 残酷而激烈的竞争无时不在, 市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标,顺利完成总部下达的全年销售目标。售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,为此,我们对售后服务部门,提出了更高的要求。在售后全体员工的努力下都能良好的完成工作。四、注重团队建设公司是个整体, 只有充分发挥每个成员的积极性, 才能使公司得到好的发展。年初以来( ), 我们建立健全了每周周会,每月的月会总结等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题,大家在例会上广泛讨论,既统一了认识,又明确了目标。在加强自身管理的同时, 我们也借助外界的专业培训, 提升团队的凝聚力和专业素质。通过专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训,进一步强化了全体员工的服务意识和理念。五、工作计划 1 、合作精神的销售团队是企业的根本。建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。 2 、培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。 3 、找出适合我们公司产品销售的模式和方法。及时更改销售促销政策。 4、根据公司下达的销售任务, 把任务根据具体情况分解到每月, 每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如出现未完成时应及时找出原因并改正。 5、对开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买; 对潜在客户怎样进行跟进。以上是我 2012 年的年终总结,今后我们销售团队要更加要求自己,提高业务知识和公司员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流、多探讨,不断增强业务技能,本着公司的销售蒸蒸日上, 提高客户满意度,同时提高我们个人收入,让我们共同努力,强化优质服务,积极争取完成销售任务。【篇二:区域销售经理的年终总结报告】年终快到了, 作为区域销售经理应该拿出一份比较像样的总结报告,怎样的总结才能既让公司领导满意,又对来年的工作具有指导作用呢?笔者认为虽然漂亮的各种格式化总结报告很多,但是万能变不离其中,关键是要抓住二个要点:总结要客观、既有成绩也有问题,要用数据和事实说话,要分析存在问题的本质性原因;总结中还要有计划,既要将计划任务分解落实,还要有可行的方法解决存在的问题,并且找到其中的增长点。一、当年市场工作总结 1 、情况概述客观地表述任务完成情况,取得的成绩,要用数据说话。比如: 今年公司下达的销售任务指标是多少, 实际完成了销售任务多少,超额完成任务或离任务的差距是多少,达到人均消费者多少,与去年相比增长率是多少,各项经用开支多少,完成利润多少。市场占有率多少,与去年相比增长了多少,产品见货率多少, 是提高还是降低了。经销商网络情况如何,A类、B类、C类各有几家,销售队伍情况如何等等。只报大账和特别需要说明的数据,不需报细账,否则成了数据分析报表。 2 、简要分析针对上述的事实(数据) ,简要分析其原因,是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。 3 、特别说明若是成功的经验,对公司其它市场有指导意义的,需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验,可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题, 需要对不足之处和问题进行深刻的剖析,如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开