文档介绍：电子钥匙常见问题解答
电子钥匙是否可以直接插拔？
答：电子钥匙不同于存储U盘无需删除硬件，可直接插拔。
电子钥匙的初始密码如何获取？如何修改电子密码？
答：电子钥匙的初始密码为：6个1。在证书小精灵【Ukey管理】--【修改Ukey提示完成安装，图标如图所示：
压缩包： 应用程序：
桌面快捷图标：
纳税人进行网上报税前，请插入电子钥匙，先进行数字证书运行环境检测，打开证书小精灵操作主界面，鼠标点击【系统检测】界面点击【一键检查】，检测通过即可以使用。
证书小精灵的作用是什么？
答：证书小精灵作用：识别电子钥匙，签名证书、加密证书的使用，修改电子钥匙的口令，快捷登陆图标以及查看证书内容等。
为什么证书小精灵 “UKey管理”中有签名、加密两张数字证书？
答：这是因为您的证书是双证书类型，包括签名证书和加密证书。两个证书虽然主体名称相同，但用途不一样，签名证书用于对数据进行数字签名，并代表您的真实身份；加密证书则用于对数据进行加密或解密，不能用于数字签名。
地税系统常见问题解答
地税系统对电脑系统整体要求
操作系统要求：建议使用windows XP和Windows 7操作系统。不建议使用服务器类操作系统：如windows 2003 、windows 2008等。
浏览器要求：，32位。系统不支持其他类型的第三方浏览器。，请升级浏览器。，建议降级或者按键盘中“F12”键，选择《浏览器模式》，选择“Internet Explorer 8”
IE浏览器版本查看方法：证书小精灵上【系统检测】--【一键检
查】--【系统基本情况】第二条可查阅，如下图：
如何登陆地税系统
【办事大厅】--【河南地税】图标登录地税系统（首次登录前，请联系地税部门开通网上办税权限）
，输入用户名（地税纳税人识别号）、
登陆密码（初始登陆密码为8个1）、验证码，点击【登录】。
（初始口令为6个1），如下图：
如是初始密码8个1，登陆后，需要修改登陆密码，密码须更改为8—12位数字、字母组合。（字母区分大小写）
注意：这个界面修改的是用户名下面的登录密码，请用户不要把登录密码和钥匙口令记混。修改成功之后请再次用新密码登录（如果遇到用户名上面提示登录成功页面不跳转的情况，请将杀毒软件完全退出后，再重新登录）。
登陆金三地税系统时提示：用户名或者密码不正确。
原因：；
（登陆原始密码是8个1，修改后密码为8---12位数字字母组合密码，字母区分大小写）；
，需要联系税务机关开通网上办税权限；
。
注意：三证合一的纳税人，如老税号登不进去请联系地税税务机
关确认是否做过税号变更、是否进行一照一码纳税人信息维护，如已变更，还需变更电子钥匙的税号。另，变更税号，可以带上资料到服务网点现场或在网上（）进行税号的变更。
登陆金三地税系统，提示证书未安装或证书错误
原因：金三地税系统用户名输入的税号与证书的税号不相符。
登录网上办税系统内，网页显示一半
解决办法：金三地税系统登陆界面即显示有用户名、密码、验证码的界面
在IE浏览器左上角菜单栏打开【工具】，点击【兼容性视图设置】，‘添加此网站”会自动带出网上办税系统的网址，点击【添加】，“在兼容性视图中显示所有网站”打对勾，添加后，关闭兼容性
视图设置对话框，重新登陆即可(注意：如果左菜单栏无【工具】按钮，可以同时按键盘上Alt+T，可显示)
报表报送问题
报送财务报表时，资料报送大类、小类里无可以选择的信息，怎么回事？
答：税务机关没有认定财务报表，联系税务机关认定报表。
报送财务报表时，填写完数据，点击保存提示如下：
答：点击确定，退出系统重新填写即可，填写时间不得超过5分钟，
可以空表保存后再修改。
网上申报问题
印花税如何申报？
答：点击【网上申报】--【印花税申报】，正确选择【纳税期限】后，带出印花税【应税凭证名称】，填写信息后，点击【保存】，保存成功后，如有税款，可以缴纳税款。
扣缴个人所得税怎么申报？个税是否支持多次导入？是否支持多次申报？
答：（1）必须要在税务机关进行税费种认定，其征收方式为代扣代缴，征收项目为个人所得税，征收品目为工资薪金所得等品目。
申报操作步骤：点击【网上申报】--【代扣代缴】--【扣缴个人所得税申报】，先下载模板，点击“个税导入模板下