文档介绍:女包营业员销售技巧
高档女包如何销售始终困扰着众多店长和导购员。其实销售高档女包态度决定着一切。态度是一种人看待事物的一种驱动力,好的态度产生好的驱动力,注定会得到好的成果。下面由为人们整顿的女包营业员的销售措施及技巧,盼望人们女包营业员销售技巧
高档女包如何销售始终困扰着众多店长和导购员。其实销售高档女包态度决定着一切。态度是一种人看待事物的一种驱动力,好的态度产生好的驱动力,注定会得到好的成果。下面由为人们整顿的女包营业员的销售措施及技巧,盼望人们爱慕!
女包营业员的必备销售技巧
如何做好女包的销售应当注意切忌别犯五个致命性的错误:
一、切忌让自己处在被动的角色
众多销售高档女包的导购员看见顾客上门第一句话一般所有是:"先生/小姐,欢迎光顾,请随便看看!"这样做会让顾客从你的说话中看不到你店里的卖点所在,你更多的是被动性的在推销你的产品,而如果你这样引导:"先生/小姐这边请,这是我们店新到的款式,在今年是比较流行的……"这样做一方面给顾客的信息是店里有新款上市,另一方面则可以运用这个机会接近顾客找机会简介商品,这大大提高了商品推销成功的机率。
二、切忌用命令式的语调
在向顾客推销服装时切忌用命令式的语调来和顾客交流。如"你试一下""到这里看看"这样会让顾客觉得带有逼迫性,让人感觉到心里不舒服,有时顾客觉得花点钱无所谓但是服务得让人觉得周到和贴心。因此尽量用"请您/麻烦您……"的语调来和顾客交流。
三、切忌直接回绝顾客的祈求
诸多时候如果顾客提出规定,你却采用直接回绝的形式,这会将
顾客拒之门外,给自己和顾客没了退路,成果是成交不了顾客。像"我们的商品是不打折的"这样说就是错误的,我们应当先强调和塑造产品的价值,让顾客觉得物有所值。可以这样说"真的很抱歉,我们这商品所有是正厂出品,明码标价的,质量也是完全有保障的,你关怀的不也正是商品的质量吗:。一句话不能说得太满得留条退路。如果采用"对不起"或祈求的口吻和顾客交流至少会让顾客觉得你尊重她。
四、切忌帮顾客做决定性
当顾客拿不定主意时,有时会征求导购员的建议,此时切忌不要说"这款很适合你,你就拿这款吧"。而是应当从侧面来塑造商品的价值。你可以说"我个人觉得这款穿在您身上显得气质高雅,显得您很的青春靓丽。"这样将皮球路易向顾客让她自己选择。一般的话顾客所有爱慕听这种比较好听的话,虽然有些也是善意的谎言。但有时顾客买的就是份舒心。
五、切忌推销产品时没有针对性。
对于女包的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由"比较"过渡到"信念",最后销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是女包销售技巧中很重要的一种环节。
作为高档女包销售的导购员应当做到哪几点呢。
1、微笑。这是真诚的一种体现,所谓伸手不打笑脸人,练就出一副迷人的微笑对于导购员来说是一种财富。
2、赞美顾客。人人所有爱慕赞美,想要顾客掏钱买单,你得让顾客心里觉得舒心才行