文档介绍：学习沟通技巧心得体会
一种学期的沟通技巧课程结束了。通过这个学期的学习，使我们明白了沟通技巧的重要性，让我们懂得了人类任何活动所有离不开沟通，良好的沟通能力是你获得成功的重要保证。
课程开始的第一天，教师告诉我们一种人成功正是沟通变化了这一切，让我的生活变得这样美好。
我们的生活主线离不开沟通，不管是和同窗、教师相处还是和好友、家人相处，沟通所有充当着那个至关重要的纽带，但不明白这点的我就曾深受其苦。记得刚开学不久，我和一种宿友发生了一点小矛盾，事情是这样的：那天我本来心情就不好，外面还下着雨更为我的心情蒙上了一层纱，不巧宿友让我帮她带书，并且一带就是三本。我刚听届时愣了一下，接着很冷地来了句：随便。不说还好，一说宿友气愤了。正由于这样，我们僵持了好几天，那几天所有互不理睬。后来我就有的没的跟她搭话，最后皇天不负有心人，我们又重修旧好了。一句无心的话，一种冲动的词，不要低估它的分量，一不小心它足以摧毁一份来之不易的感情。在这件事上，我们一开始所有采用了冷解决的措施。但这种措施只会使状况更糟，不沟通矛盾就永远无法解开，我们或许也就会那样形同陌路吧！
正由于学习了沟通技巧这门课，使我更加深刻地体会到了沟通的重要性，也掌握了沟通必备的技巧。但是实践出真知，只有将它运用到实际生活中才干发挥它应有的作用。
有效沟通技巧心得体会
沟通是人和人之间的桥梁，没有沟通就没有互相交流的平台。此前，我总觉得有了“礼貌、真诚”的态度，就可以和人们进行较好的沟通。直到学校给我们安排了《有效沟通技巧》这门课程，我才理解到沟通并非那么简朴。 一方面，是自我简介和面试。自我简介分为一般社交自我简介和求职面试自我简介。在一般社交自我简介的时候，既不能委委懦懦，又不能虚张声势，轻浮夸张。表达自己渴望结识对方的真诚情感。任何人所有以被她人注重为荣幸，如果你态度热忱，对方也会热忱。语调要自然，语速要正常，语音要清晰。在自我简介时镇定自若，潇洒大方，有助给人以好感；相反，如果你流露出畏怯和紧张，结结巴巴，眼光不定，面红耳赤，手忙脚乱，则会为她人所轻视，互相间的沟通便有了阻隔。在求职面试自我简介的时候，我觉得只需要简短的简介一下自己就可以了，由于简历里面所有涉及了。最佳能用几句话就能把自己的特长和能力简介清晰，呈现个性，使个人形象鲜明，但是一定要坚持以事实说话，不夸张。同步也要理解公司的文化和岗位规定，说话要有逻辑和层次感。面试的时候，服装应得体，饰物应少而精，要讲究礼仪。
然后，是握手和递名片。握手，是交际的一种部分。握手的力量，姿势和时间的长短往往可以表达出握手对对方的不同样礼遇和态度，显露自己的个性，给人留下不同样印象，也可通过握手理解对方的个性，从而赢得交际的积极。美国出名盲聋女作家海伦·凯勒说：我接触的手有能拒人千里之外；也有人的手布满阳光，你会感到很温暖。如果需要和多人握手，握手时要讲究前后顺序，由尊而卑，即先年长者后年幼者，先长辈再晚辈，先教师后学生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上级后下级。名片的递送、接受、寄存也要讲究社交礼仪。
在社交场合，名片是自我简介的简便措施。互换名片的顺序一般是："先客后主，先低后高"。当和多人互换名片时，应根据职位高下的顺序，或是由近及远，依次进行，切勿跳跃式地进行，以免对方误觉得有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面向对方，双手奉上。眼睛应注视对方，面带微笑，并大方地说："这是我的名片，请多多关照。"名片的递送应在简介后来，在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片，更不要把名片视同传单随便散发。
另一方面，是无领导式小组讨论。由于这个小组是临时拼凑的，并不指定谁
是负责人，目的就在于考察应试者的体现，特别是看谁会从中脱颖而出，但并不是一定要成为领导者，由于那需要真正的能力和信心尚有十足的把握。在这个过程中，我感觉到自己慢慢会变这个小组的领导者，从而锻炼了我们的领导组织能力、口头表达能力和辩论能力。 最后，我们学习了服饰和礼仪。在现代社会的公关社交活动中，人们普遍觉得 “西装革履”是现代职业男士的正规服饰，就求职面试活动而言，穿西装也是最为稳妥和安全的，因此，西装一般成为诸多求职者的首选装束。穿西装时应注意：西装要笔挺、衬衫要抱负、领带要选好、皮鞋要擦亮、袜子要够长、头发要干净自然、外套要便捷、公文包要简朴、注意手和指甲、小饰物要简朴合适等等。作为一种年轻人，穿着仪表一方面要体现青春和朝气，展示于社会的第一印象应当是大方、整洁。
社会是一种大舞台，纷繁复杂。国和国之间需要沟通，于是有了外交；单位和单位之间需要沟通，于是有了联系；人和人之间需要沟通，于是有了交流。沟通是一盏指明灯，可以随时较正我们航行的方向。这世上正是由于有了沟通，语言才显得