文档介绍：论预付费消费中的消费者权益保护
关键
论预付费消费中的消费者权益保护
关键词:预付费消费/消费者/权益爱护/构建 内容提要:当下中国的消费方式多种多样，预付费消费作为其中的一种，为消费者带来了实惠与便利的同时也带来了很多的困惑和问题。预付费消费本质上既是服务消费合同又是预付格式合同，正因为预付费消费的这种性质以及预付费消费中消费者权利的行使受到市场风险、道德风险以及法律风险的制约，致使消费者权益的保障变得尤为苍白无力与不堪一击。因此，通过现实的详细状况和理论基础的支持，从道德论、说明论与立法论的角度构建爱护消费者权益的措施是应对预付费消费中消费者权利受损与地位不利的有效途径。 随着货币发展不断渗入，科学技术含量与物质生产力的极大提升，人们的消费观念已经发生了难以置信的改变，整个社会经济在经济自由、刺激经济内需、打造上帝等建立消费型社会时代观的熏陶下，各种各样的新型消费方式顺势而出，预付费消费更是一呼百应，快速铺展而来。如今，在美容美发，洗车、健身、网络、医疗、各种球会、商会、电信等服务领域，预付费消费已成为一种特别普遍的消费模式，其在给消费者带来实惠与便利的同时，也为消费者带来了问题和困惑，预付费消费中存在的市场风险、道德风险与法律风险致使消费者权益的行使变得极为脆弱。 一、预付费消费的性质及消费者的法律地位 预付费消费也称提前消费，指消费者为了特定的商品或服务向经营者预先交付肯定的费用，从经营者处获得会员卡（内部成员卡），并依会员（内部成员）资格按次或按期享受商品或服务的一种新型消费方式。 预付费消费中消费者既可享用便利，省却每次交付现金的麻烦，又能得到价格上的实惠，而经营者可以一次性收取大额资金，能较快回笼经营成本并可长期拥有固定客户，这种共赢的特征正是其得到快速发展的最大缘由。通过现有的司法实务阅历以及市场的详细状况来看，常见的预付费消费可分为三类：一为定点式消费，如美容美发店、洗车场所、网络会所、球会等；二为定时式消费，如上述案例中王先生的健身活动，健身休闲中心通常是在固定的时间段支配健身活动，以保障有效的成果；三为定额式消费，如各种商场或超市发放的购物卡，购物卡的面额价值即为消费者的消费限度。 预付费消费是众多的新型消费方式中的一种，具有不同于其他消费方式的特征：其一，从会员（或成员，以下统一为会员）资格的取得上看，消费者欲取得预付费消费中的权利须以会员资格的取得为标准，而会员资格是在消费者与经营者之间干脆产生的，不须要媒介机构如银行、证券机构等，会员资格的形成通常也需考虑消费者的民事行为实力，对于一些特别的行业，为了保障消费者的切身利益和发展需求，可基于消费者的民事行为实力考虑是否赐予消费者会员资格，如网络会所对