文档介绍：锤炼精英
——春芝堂营销代表提升训练
春芝堂培训中心
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训练主题
成功的基础(7h)
——能力与素质
知识修养(60M)
心理素质(90M)
语言素质(30M)
时间管理(50M)
气度与品格(50M)
形象礼仪
沟通与影响力(90M)
细节决定成败,用心方能成功(50M)
成功的开始(5h)
——找到你的奶酪
定位你的有效资源(60M)
影响资源定位的因素(50M)
有效接触客户的技巧(60M)
与客户谈判的技巧(80M)
蜘蛛的艺术(50M)
成功的关键(6h)
——把你的奶酪搬回家
影响成功销售的因素(60M)
成功缔结的准备工作(70M)
解除客户的疑虑(70M)
缔结成交的战术(70M)
缔结技巧的运用(90M)
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知识修养1:行业状况知识
行业产生的背景
行业的历史
行业的市场定位
同业对手的状况
行业的发展趋势及前景
成功的基础:能力与素质
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知识修养2:同业产品知识
蒜制品类
心脑血管类
糖尿病类
其它常见的与本公司竞争的保健食品
成功的基础:能力与素质
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知识修养3:自己产品作用及功效
功效范围
作用机理
成功的基础:能力与素质
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知识修养4:产品的生产知识
产品的构造(成分)
生产过程
原料
性能或功效
使用方法
售后服务
成功的基础:能力与素质
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知识修养5:顾客的购买心理
消费者的购买动机:男性消费者(动机形成迅速果断、理智自信、被动、感情色彩淡薄)
女性消费者(主动灵活、感情色彩浓厚、容易被外界影响)老年消费者(便利舒适理智稳定实用实惠)
购买心理的三个阶段:
认知(感观认知和理性认知),情感(心理需要和购买动机),购买决策及内容(对象原因方式地点频率时间)
成功的基础:能力与素质
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知识修养6:扩大知识面
作为一名出色的销售员要了解各种知识和各方面的信息
需要丰富的市场知识,包括市场分类及特点,市场调查与预测和开拓市场的策略等。
具备一定的社会基础知识,主要包括宗教信仰,民族传统风俗****惯,语言等。
成功的基础:能力与素质
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心理素质目录
成功源于自信
掌控自己的情绪
有效克服恐惧
给自己加油(营销人员的自我激励)
性格的力量
积极社交拓展人脉
成功的基础:能力与素质
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心理素质1:成功源于自信
必须把销售工作建立在坚实的基础上,对自己的工作充满信心。
自信心是在不断获取经验和逐步做到办事胸有成竹的过程中建立起来的。
必须培养忍耐性和宽容心。
自信心可以激励营销人员自强,激发开拓奋进的活力和创造力,充分调动潜能。
建立自信的方法:4种
成功的基础:能力与素质
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