文档介绍：新冠肺炎治愈患者心理疏导工作方案
一、工作目标
加强对治愈患者的人文关怀和关爱帮扶，开展心理健康教育、心 理疏导和危机干预等服务，普及疫情相关心理行为问题的预防及应对 知识，提高治愈患者自我心理调适能力，努力减少疫情相关心理健康 问题的新冠肺炎治愈患者心理疏导工作方案
一、工作目标
加强对治愈患者的人文关怀和关爱帮扶，开展心理健康教育、心 理疏导和危机干预等服务，普及疫情相关心理行为问题的预防及应对 知识，提高治愈患者自我心理调适能力，努力减少疫情相关心理健康 问题的发生，促进治愈患者身心全面康复。
二、工作内容
（一） 加强关爱帮扶。各地新冠肺炎疫情联防联控机制（领导小 组、指挥部）要组织卫生健康、民政、残联等部门，指导各区县、街 道（乡镇）通过政府购买服务形式或动员社会力量，组建由社会工作 者、网格员、志愿者、心理咨询师等组成的基层服务团队，定期对辖 区治愈患者家庭进行走访慰问，加强人文关怀，了解患者康复情况、 家庭经济状况等，协调落实救助康复等政策，帮助其解决实际困难。 同时，畅通治愈患者等群众诉求反映渠道，及时了解和掌握群众诉求 和心理服务需求，对合理诉求尽量协调解决，对发现的心理问题及时 进行疏导干预。
（二） 加大宣教力度。各地通过权威媒体，以群众喜闻乐见的形 式开展新冠肺炎相关知识的科普宣传，介绍团结和睦的邻里关系对促 进患者身心全面康复的意义，引导城乡社区居民正确了解新冠肺炎特 点，减少对治愈患者的歧视和排挤，共同营造理解、关爱、帮助治愈 患者的良好氛围。在城乡社区综合服务设施等居民经常活动场所设立 心理健康科普宣传栏或展板，介绍心理健康科普知识及心理健康服务
机构信息、服务方式、求助渠道等内容，帮助患者及家属掌握心理自 助和识别早期心理异常的方法，促进其主动求助。
（三） 完善健康信息。各地卫生健康行政部门要依托区域全民健 康信息平台建立新冠肺炎治愈患者数据库，整合患者在院治疗数据、 出院后健康管理等数据信息。新冠肺炎患者救治定点医院应当及时将 治愈患者资料共享给基层医疗卫生机构，以便基层医疗卫生机构全面 掌握患者既往治疗情况，结合居民健康档案完善相关健康信息。要与 属地街道（乡镇）、社区（村）对辖区内治愈患者的信息进行核对， 确保信息完整、准确。对未纳入家庭医生签约服务的治愈患者，及时 安排家庭医生与治愈患者协商签订服务协议。各相关工作人员在服务 过程中应当严格做好患者信息隐私保护。
（四） 开展心理测评。在新冠肺炎患者治愈出院返回社区（村） 后，上级精神卫生医疗机构可指导有条件的基层医疗卫生机构结合患 者既往治疗情况，按照知情同意和自愿原则，采用心理评估量表或心 理软件对治愈患者心理健康状况进行测查评估。基层医疗卫生机构依 据上级精神卫生医疗机构对评估结果的会诊意见，对有服务需求的治 愈患者，提出团体干预、家庭干预、个体干预等心理疏导的建议。
（五） 加强心理疏导和随访管理。各地应当以县（市、区）为单 位，依托辖区精神卫生医疗机构、高等院校心理咨询中心、社会心理 服务机构、社会工作服务机构等组建心理疏导服务团队，与各街道（乡 镇）、社区（村）对接，根据患者及家属意愿实施针对性心理干预。 为治愈患者发放包括心理健康手册、服务资源宣传页的心理健康工具
包。心理疏导服务团队结合心理疏导工作，同步开展患者随访