文档介绍：国旗讲话：责任在心,担当在行
一步一个脚印
记保障卢森堡航空背后的每一步（祝权）什么是责任。责任就是牢记使命，勇于担当；担当就是立足本职，尽职尽责。
12月4号夜晚，卢森堡航空公司一架波域都进行安全提醒并挂牌公示，不挂牌不使用；所有的作业的防护到位并检查验证，不检查不作业。把安全工作理顺，有条不紊的落实，对库站日常生产中的每一件小事，都能认真、踏实得严格遵守规章，认真履行程序。所有供油的安全保障任务更是从每个人做起、从小事做起、从日常的点滴做起，做到早发现、早反馈、早处理，最大限度地消除生产过程中的每一个隐患，营造安全和谐的整体环境。
3、安全意识胜于安全设备郑州航空加油站首先提出“建设个人安全意愿”，通过学****和讨论让每一个员工清楚的认识到“安全到底为了谁”、“谁才是安全最大的受益者”。根据实际情况制定了安全意识培养两步走，首先通过《安全技术通报》的学****让员工明白"谁才是安全最大的受益者"，让每一个人理解管理层的良苦用心，深入学****每一个安全制度，分清什么才是有效的保护，什么才是善意的提醒，切实的让安全教育入脑入心，安全意识深处扎根，实现从被动安全到主动安全的转变，避免“安全意识疲劳”。其次进行安全****惯培养，根据个人安全行为，量身定制《员工安全行为档案》关注个人****惯，定期使用图片和短片进行讲解、讨论，明确“怎么做才最安全”，对****惯好的个人进行奖励和宣传，树立典型，弘扬“安全****惯****惯安全”的主旋律。提升客户服务意识塑造良好社会形象
在分公司的引领下重点围绕“美化环境形象，展示精神面貌，提供规范服务”做文章：一是开展“一笔一划写有单”活动，规范填写加油单。加油单的规范是加油作业中一个重要环节，更是每名加油员业务技能和业务素质的展示，它能直观地告诉客户，每位员工都接受过高质量的业务培训，作业的每个环节都是规范的，使得服务让客户完全放心，还能促进与客户建立良好的合作关系，减少不必要的误解和不信任，折射着企业的品牌形象和管理水平。二是根据“7s的再深入”活动，对设备环境整治、车辆卫生的清扫、员工精神面貌的进行深入整理，为员工创造舒适愉快的工作氛围，向航空客户展示中国航油“安全第一，顾客至上”的公司行为准则。三是“我的操作最规范”活动。提高员工作业标准，杜绝“三违”现象，在加油操作中严格执行《三到四确认》，从放好每一次轮档、接好每一次静电线、检查好每一次油品质量做起，规范出车前检查和每日车辆维护项目，加大对车辆设备的检查力度，树立“故障及时排，保障无阻力”的工作作风。四是建立“文明岗”通过定期的礼仪培训，使每一个加油员面对每一次航班保障都能有良好的精神面貌，真诚的服务意识，规范的服务礼仪。能够向所有客户展示中国航油员工的良好形象，提升客户服务质量，充分发挥中国航油的品牌示范、引领和辐射效应。责任在心担当在行
此次保障任务的出色完成，源于责任意识的培养，郑州航空加油站根据公司指导思想和库站安全实际情况对全员提出了“责任在心，担当再行”的要求。以分队为单位开展“责任意识”讨论，使广大员工要知道自己这个岗位、这个环节在全局中，在整个链条中所处的位置和作用，自觉做好职责范围内的事。把责任意识当成尽职尽责、尽心尽力、真抓实干的工作方法，赋予责任意识新时期的活力。
1、责