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酒店会议接待总结模板.docx

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文档介绍:
酒店会议(huìyì)接待总结模板
酒店(jiǔ diàn)会议接待总结模板
会议(huìyì)接待总结报告
一、会议情况会议名称入住日期公司(ɡōnɡ sī)名称离店日期与会人数总间夜


酒店会议(huìyì)接待总结模板
酒店(jiǔ diàn)会议接待总结模板
会议(huìyì)接待总结报告
一、会议情况会议名称入住日期公司(ɡōnɡ sī)名称离店日期与会人数总间夜量会议简介二、
序号工作(gōngzuò)情况统计
时间三、
销售情况分析
工作内容客人上门,接到会议信息后与客人进行初次洽谈,收取会议细节,并与客人交换联系方式协调单位工作工程初次洽谈四、
五、六、
附件
【附件1】会议接待协议
【附件2】会议接待通知书〔含住宿预定明细〕【附件3】EO单〔含菜单〕
经验总结分析
结论分析
扩展阅读:
关于酒店政协会议接待总结报告
关于酒店政协会议接待总结报告
在酒店全体员工的共同努力下,我们利用四天的时间,顺利完成会议的接待工作,会前刘总召开管理层会议,对各个部门的工作进行了明确的指导,陶总召开部门员工大会,详细缜密的划分部门的工作程序及


考前须知,才使得酒店圆满完成了本次接待任务。
缺乏之处:
1、准备工作做的还不够细,比方会议期间主席用房因招待领导,需紧
急要一壶上好茶叶,当时及时与餐厅联系送到房间,虽然前后没用十分钟时间,但客人明显不满意,通过这件事情,就证明我们准备工作没做到位,应提前给领导房间备好一系列可能用到的用品,防止客人不满。
2、会议期间,住房量大,客房中夜班没用增加人员,导致晚八点之后
不能做到会议楼层的专人效劳。
3、个别员工的前期重视度不够,没有很好的团队意识,需要反思,并
在今后的培训中转变员工懒散的思想。
4、效劳未做到善始善终,会议结束后,仍有个别房间续住,而我们的效劳没有跟
进到位,我们应做到即使会务组撤了,但个别逗留的会议代表也是酒店的效劳对象,不能让他们有会散茶凉的感觉。
4、结合以上的缺乏,本部门将逐步完善吸取经验,继续努力。
好的方面:
1、2、
因会议准备时间近一个星期,所以


不管是卫生方面还是员工的礼节礼貌都做得不错,