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通信(tōng xìn)公司半年度工作总结 公司工作总结
某某年，我公司在某某市通信(tōng xìn)分公司及地方政府的正确领导下，以 三个代表 重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六大精神，坚持以 市场为导向、以效劳(x活动。在抓好通信建设同时，我们认真抓好设备维护，优质的网络效劳，促使运维管理上台阶。
今年以来，在全体维护人员的的共同努力，我公司通信设备运行正常，各项运维指标均在全区前茅，%，长话接通率达67％。
四、深化改革，加快开展，企业管理得到加强。
在企业深化改革的进程中，我公司加大改革力度，建立了符合现代企业的经营机制。一是继续深化用人制度改革。实行了委代办员工派遣制度，并让委代办员工参加了 三险 ，通过实行此项改革，极大地调动了委代办员工的生产积极性，进一步增强了委代办员工的忠诚度和敬业精神；
二是深入开展员工思想政治教育，在公司内部深入开展 民主评议行风 和 道德标准进万家，老实守信万人行 的活动，组织员工深入学****了《王树明的故事》一书，要求全体员工站在企业开展
的高度，认清形势，奋力拼搏，促进公司各项业务的快速开展；
四是强化学****不断提高员工队伍素质。今年以来，我公司始终坚持 以人为本 的管理理念，加强人才培养和教育培训，不断提高员工综合素质。切实加强员工岗位培训和继续教育为重点，加快人才培训步伐。积极组织好员工职业技能鉴定学****考试，形成了企业用人和员工双向选择，岗位能上能下，人员合理流动的用人机制。通过各项活动的开展，公司机关作风有了明显改良，关心用户、优质效劳、爱岗敬业的企业气氛正逐步形成。大局观念、团队合作意识、市场意识、竞争意识都在加强，进一步提高了通信效劳水平。五是在党风廉政建设方面，公司领导班子坚持 从严治党，从严治企，从严治领导班子 的方针，把党风廉政建设工作纳入党建工作目标，与公司业务开展同部署、同检查、同考核。在抓好党风廉政建设责任制中我们坚持做到了 四到位 〔即：责任领导到位、责任内容到位、责任落实措施到位、责任考核到位〕。每年年初，公司经理与各部、室、分支机构负责人签订了《年党风廉政建设目标管理责任书》，进一步完善了党风廉政建设各项规章制度，明确了责任内容。有效地提高了全体党员干部廉洁从政、勤政廉政的自觉性和防腐拒变能力。
五、强化效劳理念，完善效劳制度，促进效劳水平得到提升。
今年以来，我们以狠抓效劳标准化为重点，以点带面，逐步实施效劳创新，公司整体效劳水平、效劳层次有了新的提升。在原有内部专业人员对窗口效劳进行检查监督根底上，采取客户部明察暗访等多种形式，加大了社会监督的力度；
积极开展标准化营业厅、支局所建设，营业环境比去年有较大改善。为做好
效劳工作，我公司主要采取了以下措施：一是及早动手，统筹安排。公司年初即制定、下发了改善效劳的十项新目标，并对全年效劳工作进行了具体安排和部署。二是建章立制，狠抓落实。1--6月，我公司相继出台了《某某通信分公司用户投诉经济责任制奖罚方法》、《客户申诉处理方法》，转发了《信阳市通信效劳奖惩方