文档介绍：全心全意为顾客服务“顾客就是我们的上帝”一句众所周知的名言, 可如何才能真正令我们的顾客满意呢?该从哪些方面做起; 我认为首先应从我们的自身做起保持正确的工作态度, 养成良好的****惯, 不断的去学****去改进; 从工作中生活中去体会、感悟、总结出更多的经验。一、以正确地心态对待我们的工作生活是美好的, 工作是快乐的, 我们是幸福的。我们应时刻保持一颗积极向上, 热情乐观的工作态度。不要将我们生活中的情绪和烦恼带入到工作当中; 只有时刻保持一个阳光的工作心态才能更好的为顾客服务。二、养成良好的****惯一套整洁得体的服装代表着我们公司美好的形象, 真诚的微笑、发自内心的问候都会给顾客留下深刻的印象, 热情的服务态度让顾客在购物中的心情得到愉悦; 一言一行都是对顾客的尊敬,让顾客满意的前提。在此也祝愿我们的每位同事工作顺利心情愉快。三、总结分析顾客我们的工作看似简单,但如何令客户满意,并不是那么容易; 我们的顾客来自四面八方各自不同的地方, 性格爱好也各有不同,根据顾客的需求:1 ,有的顾客并非是我们的准客户, 我们要以同样的热情服务于顾客 2 再或者有的顾客只是挑三拣四, 犹豫不决, 我们应以适当的语言来帮助客户做出满意的选择四、顾客与我由于生活中的琐事, 家庭的不快, 身体的不适都会影响到我们的心情; 尽量不要将这些不良的心态和情绪带到我们的工作当中, 人生不如意十有八九, 生活中总有很多无奈,保持一颗积极乐观的心情,会让我们从容很多。而同样的一些原因也会影响到我们的顾客, 对待这样的顾客我们也要多一份理解,多一份关心,多一份包容。` 总之由于我们的性格特点、工作方式的不同面对同样的顾客会得到不同的结果, 我们要时刻保持一颗良好的工作心态、热情的服务态度, 学会分析应对顾客的心里, 才能更好的全心全意为顾客服务, 赢得他们的满意, 获得长久的好评。笑迎四面八方客,全心全意众客隆